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Condiciones generales de venta y menciones legales

CGV Y MENCIONES LEGALES

Condiciones generales de venta para el uso del sitio web medici.tv y sus desarrollos

1. Objeto

El presente documento describe los servicios que ofrece la sociedad MUSEEC a través del sitio web medici.tv y sus desarrollos (aplicaciones móviles iOS y Android) en el marco de la comercialización por parte de la sociedad MUSEEC de sus ofertas de vídeo a demanda accesibles mediante Suscripción y define los derechos y obligaciones de los usuarios de dichos servicios.

Estos derechos y obligaciones se aplican con exclusión de cualquier otra condición. El Usuario declara conocer las siguientes disposiciones antes de solicitar la consulta en Streaming del (de los) Programa(s) Audiovisual(es) deseado(s). Al elegir visualizar uno de los Programas Audiovisuales propuestos, el Usuario acepta de forma expresa y definitiva los siguientes términos.

2. Definiciones

En las presentes Condiciones Generales de Venta, las palabras o expresiones que empiezan con mayúscula tendrán el siguiente significado:

Suscripción
designa las modalidades de acceso a los Servicios en el Sitio Web, las Aplicaciones Móviles o los Desarrollos como se describen en el artículo 7.

Aplicación Móvil o Desarrollos
designa las aplicaciones móviles de la plataforma medici.tv disponibles en iOS (a partir de la versión 7.0), tvOS y Android (a partir de la versión 4.0) y que pueden descargarse desde la App Store de Apple.

Condiciones generales de venta (en adelante «CGV» )
designa el presente documento.

Equipo del Usuario o Equipo Informático
designa la instalación informática del Usuario, que le permite acceder a los servicios del sitio web medici.tv. Incluye un ordenador y/o un smartphone y/o una tableta equipados con una conexión a Internet y los programas informáticos instalados en los mismos, así como eventualmente otros equipos de restitución de los Programas Audiovisuales conectados a ellos (cadena hi-fi, televisión, etc.). El buen funcionamiento del Equipo Informático del Usuario es responsabilidad suya.

Programas Audiovisuales
designa el conjunto de contenidos audiovisuales accesibles a los Usuarios en el Sitio Web medici.tv.

Sociedad
designa la sociedad MUSEEC Denominación: MUSEEC Forma jurídica: Sociedad por acciones simplificada (SAS) Capital: 1.642.525 € N° de Siret: 520 227 240 00030 (París) Código APE: 5920 Z Dirección: 54, rue de Paradis – París, Francia Dirección de correo electrónico: webmaster@medici.tv

Sitio Web
designa el sitio web explotado por la Sociedad cuya URL de acceso es http://www.medici.tv/ y que permite el acceso al Servicio así como las Aplicaciones Móviles o Desarrollos.

Servicio(s)
designa los servicios de Streaming accesibles al Usuario que se ha inscrito en el Sitio Web y la oferta comercializada por la Sociedad MUSEEC en su sitio web medici.tv y/o en la aplicación móvil y que permite, mediante una Suscripción y el pago de un canon, la consulta en Streaming por Internet, durante un período determinado y desde el Equipo Informático del Usuario, de todos los Programas Audiovisuales del catálogo, disponibles en el Sitio Web medici.tv y en sus aplicaciones móviles, bajo reserva de eventuales limitaciones geográficas que afecten a la consulta de determinados Programas

Streaming
define la consulta lineal del Programa en el Equipo del Usuario, sin posibilidad de descargarlo.

Usuario
designa la persona que haya completado el formulario de inscripción para poder acceder a los servicios de Streaming en «freemium» de la Sociedad y/o que haya contratado una Suscripción en el Sitio Web y que acceda a los Servicios a través de su cuenta.

Vídeo a demanda
designa la transmisión de un Programa Audiovisual por medio de una señal codificada para su recepción en el Equipo Informático del Usuario, en el marco familiar a una hora determinada por la persona que solicita la transmisión a cambio de un pago.

3. Aceptación de las CGV

El acceso al Servicio estará reservado al Usuario que tenga pleno conocimiento de las presentes CGV y las haya aceptado plenamente marcando la casilla prevista a tal efecto en el momento de su inscripción. Las presentes CGV pueden ser almacenadas e impresas por cualquier persona que visite el Sitio Web.

Los menores de edad deben obtener la autorización de sus padres o representantes legales antes de aceptar las presentes CGV. Las personas que ejercen la patria potestad son garantes del cumplimiento de las CGV por el Usuario menor de edad.

4. Descripción del servicio

La Sociedad pone a disposición de los Usuarios un servicio de consulta en Streaming de Vídeos previa solicitud desde el Equipo Informático del Usuario.

5. Ámbito de aplicación

5.1. Límites geográficos

El uso de los Servicios ofrecidos por la Sociedad en el Sitio Web está abierto a las personas físicas residentes en todo el mundo. No obstante, la Sociedad se reserva el derecho a restringir el acceso a determinados Programas Audiovisuales en determinados territorios.

5.2. Modificación de los Servicios y del acceso a los Servicios

La Sociedad podrá realizar modificaciones en los Servicios relacionados, en particular, con necesidades de evolución técnica.

Por otra parte, la Sociedad se reserva el derecho a suspender definitivamente un Servicio o el conjunto de sus Servicios en el Sitio Web, en particular por razones técnicas, respetando un preaviso de 1 mes para informar de ello a los Usuarios suscriptores.

El Usuario podrá entonces, si lo desea, cancelar o rescindir su Suscripción, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 de las presentes CGV.

El Usuario reconoce y acepta que debido a evoluciones técnicas imprevisibles, la Sociedad no puede comprometerse a que los Servicios sean accesibles en todos los soportes, en particular en los móviles, y sus evoluciones no conocidas hasta la fecha.

6. Acceso al servicio

6.1. Acceso al servicio

  • Ordenador:

El acceso al Servicio se realiza directamente desde el Sitio Web. Para consultar los Programas en Streaming, el Usuario debe inscribirse o contratar previamente una Suscripción en el Sitio Web, rellenando los campos obligatorios del formulario de inscripción marcados con asteriscos.

El acceso a los Servicios del Sitio Web, y en particular la consulta de los Programas en Streaming, requiere la instalación previa en el Equipo Informático del Usuario del software gratuito Flash Player. Este programa está disponible en www.adobe.com, y su utilización se enmarca en los términos de su contrato de utilización, que el Usuario debe aceptar. El Usuario es el único responsable del cumplimiento de este contrato.

El acceso a los Servicios requiere asimismo una conexión a Internet, quedando el coste de dicha conexión totalmente a cargo del Usuario.

  • Equipo móvil:

El acceso al Servicio se realiza directamente a través de la Aplicación móvil que se puede descargar en la App Store para los equipos móviles con sistema operativo iOS o tvOS.

6.2. Equipo informático necesario

La información técnica está disponible en la sección «Ayuda» del Sitio Web. Se recomienda al Usuario, antes de cualquier inscripción, verificar la compatibilidad de los Programas con su material informático. El Usuario deberá disponer del Equipo Informático mínimo descrito a continuación si desea utilizar el Servicio de manera efectiva y/u óptima.

  • Ordenador:

El Usuario debe disponer del Equipo Informático mínimo si desea utilizar los Servicios del Sitio Web. El Equipo informático mínimo incluye en particular: un procesador cadenciado a 2GHz al menos, una pantalla de resolución 1024x768 al menos, una memoria viva de 512 Mo al menos, una tarjeta-sonido, una conexión a Internet de banda ancha, así como la instalación de los sistemas operativos Microsoft® Windows® XP o versión posterior, y programas Microsoft® Internet Explorer 9+ o versión posterior, Adobe Flash Player 8 o versión posterior. El Servicio también es compatible con las tecnologías de los sistemas operativos Mac OS, Windows y Linux.

  • Equipo móvil:

Para un acceso al Servicio desde un equipo móvil, el Usuario debe disponer de una tableta o un smartphone con sistema operativo iOS 7.0 (o superior), tvOS o Android 4.0 (o superior) y haber descargado la Aplicación. La descarga y utilización de la Aplicación requieren una conexión a una red Internet (Wi-Fi, 3G/3G+/4G).

7. Inscripción y suscripción

Se puede acceder a determinados contenidos mediante inscripción sin suscripción. Estos son seleccionados por la Sociedad y pueden variar. El Usuario que desee acceder a contenidos adicionales disponibles en su territorio debe contratar una suscripción.

Al inscribirse en el Sitio Web, el Usuario debe elegir un nombre de usuario (su dirección de correo electrónico) y una contraseña que debe confirmarse.

Estos elementos son confidenciales. El Usuario será el único responsable de las consecuencias de la utilización de su cuenta hasta su desactivación, a menos que el Usuario demuestre que la utilización de sus identificadores y/o de su cuenta es consecuencia de un fraude imputable a un tercero. En el momento de su inscripción, cada Usuario se compromete a facilitar información personal exacta e informar a la Sociedad de cualquier cambio que le afecte.

El Usuario declara ser una persona física, mayor de edad en su país de residencia, o haber obtenido la autorización de su representante legal para acceder a los Servicios.

Para contratar una suscripción el Usuario deberá, en cualquier caso, proceder a su Inscripción en el Sitio Web y pagar posteriormente el precio correspondiente a la fórmula de suscripción elegida.

7.1. Duración de la Suscripción

La Sociedad propone dos tipos de Suscripciones:

  • mensual
  • anual

La suscripción mensual se realiza por tiempo indefinido, con un periodo mínimo de compromiso de un mes.

La suscripción anual se realiza por un periodo indefinido, con un periodo mínimo de compromiso de un año.

Al término del periodo mínimo de compromiso, ya sea de un mes o de un año, la suscripción se renovará tácitamente por una duración idéntica a la suscrita inicialmente, salvo rescisión del contrato en las condiciones descritas en el artículo 10.

En caso de renovación tácita, se aplicará la tarifa vigente en ese momento a la Suscripción en cuestión.

De conformidad con el Código de Consumo, en caso de que el Usuario contrate una Suscripción anual, la Sociedad le enviará un correo electrónico a más tardar un (1) mes antes de que finalice la Suscripción notificándole la posibilidad de no prorrogar el Contrato, siendo posible la rescisión hasta la fecha indicada en el correo electrónico de notificación. Si el Usuario no rescinde su Suscripción en el plazo indicado, se prorrogará por una nueva duración de un año.

7.2. Ofertas de prueba

La Sociedad puede proponer ofertas de prueba del Servicio gratuitas y de duración variable (en adelante, las Ofertas de Prueba). Estas Ofertas de Prueba estarán sujetas a las presentes CGV y se limitarán a una sola inscripción (misma dirección de correo electrónico).

Salvo indicación en sentido contrario en el Sitio Web y salvo rescisión por parte del Usuario en las condiciones del artículo 11, toda Oferta de Prueba se transforma en suscripción mensual a la tarifa aplicable a las suscripciones mensuales al Servicio.

7.3. Disponibilidad del servicio

Los Programas Audiovisuales propuestos en la oferta de Suscripción son los que pertenecen a la oferta de programas audiovisuales que figuran en el Sitio Web, a reserva de las limitaciones geográficas previstas en el artículo 5.1 de las CGV. Los Programas audiovisuales están disponibles para la visualización en Streaming durante toda la duración de la Suscripción sin limitación del número de visualizaciones, a reserva de la disponibilidad de los derechos negociados por la Sociedad ante los derechohabientes sobre los Programas Audiovisuales.

8. Precios y condiciones de pago

8.1. Precio y modo de distribución

El precio de la Suscripción es la tarifa indicada en la página «Suscripción» del Sitio Web el día del contrato de Suscripción.

No podrá producirse ningún aumento de tarifa durante el periodo mínimo de compromiso. Al término de este periodo, en caso de aumento de la tarifa, se informará al Usuario al menos 1 (un) mes antes de la entrada en vigor de la misma. En caso de que el Usuario rechace el aumento podrá rescindir su Suscripción de conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 de las presentes CGV.

El precio indicado incluye el IVA, la contribución excepcional de solidaridad y/u otros impuestos legales eventualmente aplicables en la fecha del contrato de Suscripción. Cualquier cambio del tipo aplicable a estos impuestos, en su caso, se repercutirá directamente en los precios.

8.2. Modalidades de pago

En el momento de contratar su Suscripción, el Usuario realizará el pago inicial mediante tarjeta bancaria o Paypal. Se trata de una operación segura. El pedido se registra y valida en cuanto se acepta el pago.

En el momento de su inscripción en una Oferta de Prueba o en una Suscripción, el Usuario comunica sus datos bancarios al proveedor del servicio (Paypal o Payline) para permitir el cobro posterior de los importes correspondientes a la Suscripción que haya elegido.

En el marco de una Suscripción mensual, se cobrará mensualmente al Usuario el importe correspondiente al precio de la Suscripción hasta la rescisión por el Usuario de su Suscripción, de conformidad con las condiciones previstas en el artículo 10 o hasta la finalización del contrato, con independencia del motivo.

En el marco de una Suscripción anual, el importe correspondiente a esta Suscripción se cobrará de una vez en el momento de la inscripción, y en lo sucesivo anualmente en cada renovación de la Suscripción hasta la rescisión por el Usuario de su Suscripción, de conformidad con las condiciones previstas en el artículo 10 o hasta la finalización del contrato, con independencia del motivo.

Las Suscripciones contratadas a través de la Aplicación móvil son facturadas directamente por la App Store de Apple.

En caso de que no se reciba el precio en su totalidad, el Usuario no podrá acceder a todos los Programas Audiovisuales incluidos en su Suscripción.

9. Derecho de desistimiento

La Sociedad informa al Usuario de que el Código de Consumo prevé un plazo de desistimiento de 14 (catorce) días completos en caso de celebración de un contrato de servicios a distancia.

No obstante, la Sociedad informa al Usuario de que el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de suministro de contenidos digitales no suministrados en soporte material y puestos a disposición del Usuario inmediatamente después del pago.

El Usuario da su consentimiento expreso a la puesta a disposición inmediata del acceso a los Servicios y, por tanto, a la no aplicación del derecho de desistimiento.

10. Rescisión

Al término del periodo mínimo de compromiso, el Usuario podrá rescindir en cualquier momento su Suscripción haciendo clic en el enlace para anular la suscripción accesible en la sección «Mi cuenta» del Sitio Web, o bien por carta certificada con acuse de recibo dirigida a la Sociedad c/o MUSEEC, 54, rue de Paradis, 75010 París.

Si la Suscripción se contrata a través de la Aplicación Móvil, el Usuario podrá rescindir su Suscripción únicamente a través de su cuenta de iTunes.

La rescisión surtirá efecto al término del periodo de compromiso en curso en el momento de la recepción de la solicitud de rescisión. De esta forma, en el marco de una Suscripción anual, en caso de rescisión el Contrato no se renovará para el año siguiente, pero no se realizará ningún reembolso para el año en curso.

Por otra parte, la Sociedad se reserva el derecho a desactivar o suspender, sin indemnización, la cuenta del Usuario y denegarle cualquier acceso al Servicio en los siguientes casos:

  • incumplimiento por parte del Usuario de las CGV,
  • impago por el Usuario de las cantidades debidas,
  • actuaciones contrarias a los intereses del Sitio Web (ver en particular los artículos 11, 13 y 14 de las presentes CGV). Informará de ello previamente y en un plazo razonable al Usuario por correo electrónico indicando los motivos de suspensión o desactivación.

Si el impedimento para cumplir el contrato debido a un caso de fuerza mayor es definitivo, el contrato se rescindirá de pleno derecho y las Partes quedarán liberadas de sus obligaciones.

11. Utilización de los servicios comunitarios

El Sitio Web ofrece a los Usuarios un servicio comunitario que les permite dar su opinión sobre los Programas. El Usuario del servicio comunitario propuesto en el Sitio Web se compromete a respetar las reglas siguientes:
- No manifestar o proferir opiniones o difundir contenidos, en la forma que sea, que violen los derechos de otras personas o tengan un carácter difamatorio, insultante, ofensivo, obsceno, violento o que inciten a la violencia, racista, político, homófobo o xenófobo y, en general, cualquier contenido contrario al objeto del Sitio Web, a las leyes y reglamentos vigentes, a los derechos de las personas o a las buenas costumbres;

  • No publicar, indicar ni difundir, en la forma que sea, informaciones o contenidos que integren enlaces a otros sitios con un carácter ilegal, contrario a las buenas costumbres y/o no conforme con el objeto del Sitio Web;
  • Utilizar los Servicios de acuerdo con la finalidad descrita en las presentes CGV;
  • No transmitir contenidos que revelen los negocios privados o personales de ninguna persona;
  • No difundir contenido destinado a promocionar un bien o servicio.

El incumplimiento de estas obligaciones constituye un incumplimiento grave del Usuario. En caso de incumplimiento del Usuario de una o varias de estas obligaciones, la Sociedad podrá rescindir el contrato y eliminar irrevocablemente la cuenta del Usuario en cuestión.

12. Protección de datos personales

12.1. Utilización de los archivos

La Suscripción está sujeta a la realización de un tratamiento automatizado de datos de carácter personal cuyo responsable es la Sociedad.

Este tratamiento de datos ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades con el número de recibo: 1477675

12.2 Datos recopilados:

La Sociedad recoge:

  • la información que el Usuario facilita a la sociedad, en particular cuando crea una cuenta y se suscribe.
  • la información creada cuando el Usuario utiliza el Servicio.
  • la información procedente de otras fuentes (en particular procedente de Apple, herramientas de encuestas, redes sociales, etc.)

La información facilitada por el Usuario

Esta información puede incluir:

  • El perfil de usuario: La Sociedad recopila la información facilitada al crear o modificar la cuenta por el Usuario. Esta información puede incluir su nombre, correo electrónico, contraseña (de forma encriptada y no visible para los empleados de la Sociedad), fecha de nacimiento, país, lengua, el medio por el que ha entrado en contacto con la Sociedad por primera vez
  • Información relativa a la suscripción y a la información bancaria: Si el Usuario se suscribe o compra una tarjeta regalo en el Servicio, la Sociedad recabará asimismo información sobre la suscripción (creación, modificación, desembolso), información de pago o información bancaria (incluida la información asociada de verificación de pago). Los detalles del medio de pago del Usuario son recogidos y almacenados directamente por la empresa Recurly en el momento del pago. Posteriormente se envían a Adyen para realizar el pago. Tanto Adyen como Recurly están acreditados para la recopilación, almacenamiento y tratamiento de datos bancarios. Por otra parte, sus condiciones generales son conformes con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD»).
  • Información relativa al servicio al cliente: La Sociedad recopila información que el Usuario transmite cuando se pone en contacto con el servicio al cliente de la sociedad.

La información creada cuando el Usuario utiliza el Servicio.

Esta información puede incluir:

  • Información relacionada con el histórico de visionado de los vídeos del Servicio: la sociedad recopila la lista de las películas visionadas por el Usuario para que pueda encontrar fácilmente en su cuenta una película visionada o iniciada.
  • Información relacionada con el añadido a favoritos de vídeos del Servicio: la Sociedad recopila la lista de películas que el Usuario ha marcado como «favoritos» en el Servicio para restituir esta lista en su cuenta.
  • Información relacionada con contenidos fuera de línea: la Sociedad recopila la lista de las películas que el Usuario ha guardado en sus contenidos «fuera de línea» para restituir esta lista en su cuenta en su aparato móvil iOS (solo teléfono y tableta).
  • Información relacionada con las operaciones: la Sociedad recopila información sobre las operaciones relacionadas con la utilización del Servicio, incluidos los tipos de suscripciones solicitadas y renovadas, los detalles del pedido, la fecha y la hora de las operaciones, el importe facturado y la modalidad de pago. Además, si el Usuario utiliza un código promocional, la Sociedad podrá asociarlo al Usuario.
  • Información sobre el uso del Servicio: La Sociedad recopila datos relativos a la forma en que el Usuario hace uso del Servicio. Por ejemplo, la Sociedad recopila información como la fecha y la hora de acceso al Servicio. De forma anónima, la Sociedad recopila asimismo información sobre las funcionalidades utilizadas o las páginas consultadas, los fallos de la aplicación móvil o los servicios derivados y otras actividades del sistema, el tipo de navegador, así como los sitios web o servicios de terceros que el Usuario utiliza antes de hacer uso del Servicio. En algunos casos, la Sociedad recopila esta información mediante cookies o píxeles invisibles y otras tecnologías similares que crean y conservan identificadores anónimos y únicos. Para obtener más información sobre estas tecnologías, el Usuario puede consultar la sección «12.6 Uso de cookies».
  • Información sobre el aparato: La sociedad podrá recopilar datos sobre los aparatos que el Usuario utiliza para acceder a los Servicios, entre ellos el modelo del aparato, la dirección IP, los sistemas operativos y sus versiones, el software, las preferencias de idioma, el identificador único y universal del material (Único, los identificadores publicitarios, los números de serie).

La información procedente de otras fuentes

Esta información puede incluir :

  • los comentarios que el Usuario puede dejar en la AppStore iOS, nuestras herramientas de encuestas a Usuarios, las redes sociales;
  • la información facilitada por algunos Usuarios sobre otros Usuarios en el marco de la compra de una tarjeta regalo en particular (nombre, correo electrónico, mensaje a enviar);
  • la información procedente de los proveedores de servicios financieros (Recurly y Adyen si el usuario está suscrito);
  • proveedores de servicios de marketing.

La Sociedad podrá combinar los datos obtenidos de todas estas fuentes con el resto de la información en su poder.

12.3 Utilización de los datos

La sociedad recopila y utiliza los datos para:

  • prestar servicios fiables y de calidad al Usuario
  • el servicio al cliente del Usuario
  • fines de investigación y desarrollo
  • permitir la comunicación con el Usuario
  • organizar promociones o concursos
  • temas relacionados con procedimientos judiciales

La sociedad se compromete a no vender o compartir los datos personales de los Usuarios con terceros para fines de marketing directo.

Ofrecer servicios y funcionalidades:

  • crear y actualizar la cuenta del Usuario
  • Tramitar o facilitar el pago del Servicio
  • Encontrar y consumir vídeos interesantes para el Usuario
  • Ofrecer funcionalidades de personalización de la cuenta del Usuario, como la creación de favoritos, permitir el acceso rápido a determinados contenidos de vídeo, incluso sin conexión
  • Realizar operaciones internas necesarias para prestar los Servicios, en particular corrigiendo errores de software y problemas operativos, efectuando análisis, pruebas e investigaciones de datos, así como vigilando y analizando la utilización y las tendencias asociadas a las actividades.

Servicio al cliente:

La Sociedad utilizará la información recopilada para guiar al Usuario cuando este contacte con el Servicio de Asistencia, en particular para:

  • analizar y dar respuesta a las preguntas y/o reclamaciones relacionadas con la facturación de la suscripción  y otras compras en el Servicio
  • estudiar las sugerencias y comentarios de los clientes para mejorar el Servicio.

Investigación y desarrollo

La Sociedad podrá utilizar los datos obtenidos para las pruebas, la investigación, el análisis y el desarrollo del Servicio. Esto permite aumentar la calidad del Servicio, diseñar nuevas funcionalidades y nuevos productos.

Comunicaciones de la Sociedad

La Sociedad podrá utilizar los datos recopilados para mejorar la comunicación sobre el Servicio, promociones, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos.

La Sociedad también podrá utilizar esta información para promover o realizar concursos y sorteos, ofrecer cualquier recompensa relacionada, así como facilitar publicidad e información pertinentes sobre el Servicio. En función de la información del Usuario, este podrá recibir la totalidad o parte de dichas comunicaciones. Los usuarios de la Unión Europea tienen derecho a oponerse a este tipo de tratamiento (ver el artículo «12.4. Derechos de acceso, rectificación y oposición del Usuario»).

Procedimientos y requisitos jurídicos

La Sociedad podrá utilizar la información recopilada para estudiar y tramitar las reclamaciones o los litigios asociados a la utilización del Servicio.

12.4 Almacenamiento y eliminación de datos

La Sociedad y sus socios bancarios y de marketing almacenarán la información sobre el Usuario descrita en el artículo «12.2 Datos recopilados» mientras el Usuario conserve su cuenta en el Servicio. Si un Usuario retira su consentimiento para el almacenamiento o la utilización de información personal para funcionalidades esenciales del Servicio, perderá la capacidad de utilizar la totalidad o parte del Servicio. Por ejemplo, si un Usuario suscriptor solicita la eliminación de su medio de pago, perderá la capacidad de utilizar el Servicio más allá del periodo de suscripción ya pagado. Si un Usuario solicita la eliminación de su cuenta en el Servicio, ya no podrá acceder a los vídeos completos del Servicio. Paralelamente, si el Usuario retira su consentimiento al almacenamiento y a la utilización de información personal para funcionalidades opcionales, como el histórico de lectura o el añadido a favoritos, la Sociedad eliminará de forma definitiva esta información personal y el Usuario no podrá encontrarla cuando utilice el Servicio.

El Usuario podrá solicitar, en cualquier momento, la desactivación de la cuenta o la eliminación total y definitiva de la cuenta (incluida la eliminación de todos los datos personales asociados). En el caso de una solicitud de desactivación de la cuenta, esta quedará inactiva. El usuario no podrá acceder a su cuenta y la suscripción se interrumpe. Los datos personales no se eliminarán y esta cuenta podrá reactivarse a petición del Usuario. En el caso de una solicitud de eliminación total y definitiva de la cuenta, esta se eliminará así como todos los datos asociados. El usuario no podrá utilizar el Servicio. La suscripción quedará interrumpida inmediata e irrevocablemente. Se elimina el medio de pago del Usuario suscriptor, pero los datos relacionados con las facturaciones pasadas se conservan en virtud del artículo L123-22 del Código de Comercio de la Legislación francesa, que obliga a la Sociedad a conservar pruebas de su actividad (en particular las facturas de sus clientes) durante un plazo de 10 años. En caso de eliminación total y definitiva de la cuenta, el usuario no podrá solicitar la reactivación de su cuenta o el acceso a sus datos personales facilitados previamente a la eliminación.

La desactivación o eliminación definitiva de la cuenta del Usuario que conlleve la suspensión de la suscripción no dará derecho al reembolso de la totalidad o parte de dicha suscripción.

Las modalidades de solicitud de eliminación de cuenta se detallan en el artículo «12.5 Derechos de acceso, rectificación y oposición del Usuario».

Los datos personales recogidos por la Sociedad se destinan a la gestión de las Suscripciones del Usuario, al acceso a su cuenta y a los Servicios.

Una vez obtenido el consentimiento del Usuario, la Sociedad podrá enviarle, por correo electrónico, información comercial que le permita dar a conocer mejor los servicios ofrecidos por el Sitio Web.

La Sociedad trata la información relativa a los Usuarios con la mayor confidencialidad en cumplimiento de la ley de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, archivos y libertades modificada por la ley de 6 de agosto de 2004.

Los datos personales del Usuario, así como la información relativa a sus pedidos en el Sitio Web, serán objeto de un archivo electrónico por parte de la Sociedad durante todo el periodo de Suscripción del Usuario en el Sitio Web con el fin de conservar los elementos necesarios en caso de que incurra en responsabilidad contractual y/o delictiva. El Usuario podrá acceder libremente a la información que le afecte previa solicitud a la Sociedad.

12.5 Derechos de acceso, rectificación y oposición del Usuario

De conformidad con la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada, el Usuario dispone en todo momento del derecho de acceso a los datos que le conciernen, del derecho a rectificar o completar los mismos si son erróneos o están incompletos, del derecho de oponerse a su difusión a terceros, a  oponerse sin gastos a que se utilicen con fines comerciales y, más en general, del derecho a oponerse a cualquier forma de tratamiento como se define en el párrafo 3 del artículo 2 de dicha ley.

A partir del 25 de mayo de 2018, el tratamiento de los datos personales de los usuarios de la Unión Europea estará sujeto al Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD»).

Para ejercer su derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos personales, el usuario solo tendrá que solicitarlo por escrito a la Sociedad con indicación de su apellido, nombre y número de teléfono, nombre de usuario  en el Servicio (correo electrónico) y adjuntar una copia de su documento de identidad a la siguiente dirección postal: MUSEEC, 54, rue de Paradis, 75010 París o por vía electrónica a la dirección: help@medici.tv

12.6 Utilización de cookies

Al acceder al Servicio se instalan cookies en el Equipo Informático del Usuario. Las cookies son archivos enviados al navegador y guardados en el disco duro del Equipo Informático del Usuario por el navegador de Internet. En este caso, contienen información relativa a su navegación en el Sitio Web (en particular: páginas consultadas, fecha y hora de conexión) que el Sitio Web podrá leer con motivo de sus visitas posteriores. Las cookies se crean automáticamente al inicio de una sesión mediante la conexión del Usuario al Sitio Web. No obstante, es posible oponerse a su inserción configurando las preferencias del navegador de forma que no se acepten las cookies. Para desactivar la función «Aceptar cookies», le invitamos a consultar la sección FAQ

13. Propiedad Intelectual

13.1. Protección del Sitio Web

La Sociedad es y seguirá siendo titular de los derechos de propiedad intelectual asociados a:

  • el Sitio Web y a sus elementos constitutivos tales como, y sin que esta lista sea restrictiva, informaciones, bases de datos, programas informáticos o gráficos;
  • cualquier signo distintivo, depositado o registrado por la Sociedad en concepto de marca o protegido en virtud de cualquier legislación en materia de propiedad intelectual. El Contrato no conlleva ninguna transferencia de propiedad por parte de la Sociedad al Usuario y no conlleva, en particular, autorización alguna para representar, modificar, reproducir o utilizar comercialmente los diferentes elementos del Sitio.

Cualquier degradación, así como, en ausencia de autorización previa y por escrito, cualquier representación, reproducción, modificación, utilización comercial, total o parcial, de los diferentes elementos del Sitio Web está prohibida y expone a su autor o autores a acciones judiciales.

13.2. Protección de los Programas Audiovisuales

Este servicio respeta el derecho de autor. Todos los derechos de los autores de las obras protegidas reproducidas y comunicadas en este sitio son reservados. Salvo autorización, toda utilización de las obras fuera de la reproducción y la consulta individuales y privadas está prohibida.

Los Servicios ofrecidos por la Sociedad en el Sitio Web se limitan exclusivamente a un consumo de carácter privado en el marco del entorno familiar y no pueden destinarse a un uso colectivo en el sentido del artículo L.122-5 2° del Código de la Propiedad Intelectual.

Los Programas audiovisuales visionados por el Usuario son ficheros digitales protegidos por disposiciones nacionales e internacionales en materia de derechos de autor. Su utilización solo podrá efectuarse dentro de los límites definidos en las presentes CGV.

La Sociedad garantiza que posee los derechos necesarios relativos a los Programas Audiovisuales, que ha obtenido todas las autorizaciones de los derechohabientes relativas a la explotación de los Programas Audiovisuales y que la explotación de dichos Programas Audiovisuales por el Usuario, de conformidad con las disposiciones del presente acuerdo, no afectará ni al copyright ni a ningún derecho de un tercero sobre el Programa o los Programas Audiovisuales.

La puesta a disposición de los Programas Audiovisuales supone, por parte del Usuario, la aceptación de una utilización sujeta a derechos, de carácter no exclusivo y no transmisible a terceros.

En ningún caso podrá el Usuario considerar que es propietario de los ficheros digitales correspondientes a los Programas Audiovisuales.

Queda prohibida cualquier reproducción o representación de los Programas Audiovisuales, total o parcial, en cualquier soporte. El incumplimiento de esta prohibición constituye una falsificación que puede comprometer la responsabilidad civil y penal del falsificador.

Los ficheros digitales en el Sitio Web y/o la Aplicación pueden protegerse mediante medidas técnicas de protección y de información, es decir, sistemas de protección que permitan controlar su utilización y en particular su copia.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que las medidas técnicas de protección e información son susceptibles de limitar su acceso a uno o varios Programas Audiovisuales, así como los usos que puedan hacerse de los mismos. El Usuario también acepta que se proceda a la actualización automática de las medidas técnicas de protección e información y las consecuencias asociadas a la misma.

Las medidas técnicas de protección e información se rigen por el Código de la Propiedad Intelectual. El Usuario se abstendrá de adoptar cualquier medida destinada a eludir o poner en peligro las técnicas de control de los contenidos digitales. Cualquier intento de eludir estas medidas estará sujeto a las sanciones previstas en dicho código.

14. Responsabilidades y obligaciones

14.1. Responsabilidades y obligaciones de la Sociedad

El acceso al Sitio Web está garantizado de forma continua, a reserva de los períodos de mantenimiento y conservación, de las operaciones de actualización de los servidores y de sus eventuales interrupciones excepcionales. Las interrupciones se notificarán a través del Sitio Web como mínimo 24 horas antes de que se produzcan, salvo cuando dichas interrupciones tengan carácter de urgencia.

Se entiende expresamente que la Sociedad no podrá en modo alguno ser considerada responsable de ningún daño sufrido por el Usuario y/o por terceros debido a:

  • cualquier indisponibilidad del sitio web y, en general, cualquier avería técnica debida a una causa ajena a la Sociedad;
  • un caso de fuerza mayor.

El Usuario comprende y acepta que el catálogo de Programas Audiovisuales propuesto por la Sociedad evoluciona constantemente, en particular en función de los derechos de difusión de dichos Programas que se negocien cada año y que, por consiguiente, la Sociedad no puede garantizar una disponibilidad absoluta o continua y sin limitación de duración en todos los Programas Audiovisuales.

En el supuesto de responsabilidad de la Sociedad, la reparación se aplicará únicamente a los daños directos, personales, ciertos, con exclusión, sin que esta lista sea limitativa, de todos los daños y/o perjuicios indirectos y/o inmateriales, punitivos o consecuentes, en particular el lucro cesante, los perjuicios comerciales, morales y financieros, la pérdida de clientes, la pérdida de una oportunidad y cualquier pérdida de beneficios que tenga por causa, motivo o fundamento la utilización del Sitio Web y de los Servicios.

En cualquier caso, la Sociedad no incurrirá en responsabilidad alguna en caso de falta o de hecho imputable al Usuario, frente a un tercero o en caso de producirse un caso de fuerza mayor.

14.2. Responsabilidades y obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a no eludir ni menoscabar las medidas técnicas de protección de los ficheros digitales así como, en su caso, cualquier dispositivo que persiga el mismo objetivo, en particular en cumplimiento del artículo 13 de las presentes CGV.

Corresponde al Usuario, así como a cualquier internauta, proteger su Equipo Informático en particular contra cualquier forma de contaminación por virus y/o intento de intrusión, ya que la Sociedad no será considerada responsable de ello en ningún caso.

El Usuario es el único responsable de la utilización de su cuenta.

Para garantizar la seguridad de su cuenta, el Usuario se compromete a:

  • no divulgar a terceros su nombre de usuario ni su contraseña;
  • tomar todas las precauciones necesarias para evitar que terceros puedan acceder a la misma;
  • utilizar un buzón de correo electrónico personal y no compartir este correo electrónico.

Está prohibido el préstamo, la puesta en común, el intercambio, la donación, la compra, la transferencia y la venta de cuentas.

En caso de que el Usuario sospeche razonablemente de un fallo de seguridad, incluida la pérdida, robo o uso no autorizado de su nombre de usuario y/o contraseña, el Usuario se compromete a informar de ello inmediatamente a la Sociedad.

El Usuario se compromete a no utilizar los puntos vulnerables, fallos informáticos o cualquier otra forma de error para obtener ventajas en la utilización del Sitio Web.

El Usuario se compromete a no obstaculizar ni perturbar el buen funcionamiento de los Servicios. El Usuario se compromete, en particular, a no utilizar los Servicios con fines promocionales y comerciales.

El Usuario es el único responsable del buen funcionamiento de su Equipo Informático. La Sociedad no será considerada responsable en ningún caso si los Servicios propuestos por el Sitio Web resultan incompatibles o presentan fallos de funcionamiento con determinados programas, configuraciones, equipos o sistemas operativos del Usuario.

El Usuario libera a la Sociedad de cualquier acción, reclamación, reivindicación u oposición por parte de cualquier persona que alegue un derecho de propiedad intelectual o un acto de competencia desleal y/o parasitaria relacionado, directa o indirectamente, con la utilización del Servicio por los Usuarios.

15. Hipervínculos

Los hipervínculos propuestos en el Sitio Web pueden remitir a otros sitios web o a otra información gestionada por sitios web asociados. Dado que la Sociedad no puede ejercer ningún control sobre estos sitios, no se le exigirá responsabilidad alguna en caso de que el contenido de dichos sitios infrinja las disposiciones legales y/o reglamentarias vigentes.

16. Pruebas

Salvo prueba en sentido contrario, los datos registrados por la Sociedad constituyen la prueba del conjunto de operaciones realizadas entre la Sociedad y los Usuarios. El Usuario puede consultar en todo momento el historial de las operaciones de los últimos 12 meses en el Sitio Web en la sección «Mi cuenta».

17. Revisión de las Condiciones Generales

La Sociedad se reserva el derecho a modificar las presentes CGV en cualquier momento y a su exclusivo criterio. El Usuario será informado por todos los medios de las nuevas CGV, que deberá aceptar si desea seguir utilizando el Sitio Web y los Servicios.

18. Validez de las condiciones generales

Si una o varias estipulaciones de las presentes CGV se consideran no válidas o se declaran como tales en aplicación de una ley, un reglamento o como consecuencia de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

19. Asuntos varios

19.1. El hecho de no exigir o forzar la ejecución por parte del Usuario de algunas de las disposiciones de las presentes CGV, o el hecho de no hacer valer un derecho previsto por las presentes CGV, no podrá interpretarse como una renuncia por parte de la Sociedad a su derecho a exigir o a imponer la ejecución de dichas disposiciones.

19.2. El Usuario consiente que la Sociedad pueda ceder el presente contrato, en su totalidad o en parte, en cualquier momento. La cesión entrará en vigor en la fecha de la notificación de dicha cesión al Usuario por cualquier medio. No obstante, el Usuario no podrá ceder, transferir ni conceder ninguno de los derechos u obligaciones de estas CGV sin el acuerdo previo por escrito de la Sociedad.

20. Derecho aplicable a la resolución de litigios

Las presentes CGV están sujetas a la ley francesa.

21. Contacto, asistencia y reclamación

Para cualquier pregunta o solicitud de información sobre los Programas o para cualquier reclamación relativa al pedido correspondiente, el Usuario deberá ponerse en contacto con la Sociedad a través de la dirección de correo electrónico webmaster@medici.tv.

La Sociedad responderá lo antes posible a las preguntas o solicitudes de información.

En caso de controversia sobre las operaciones comerciales realizadas y sobre la justificación de las cantidades debidas, las reclamaciones deberán enviarse por correo electrónico a la dirección de contacto «webmaster@medici.tv», en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la operación objeto de controversia. Este plazo de 30 días tiene por objeto permitir a las partes encontrar una solución amistosa y no priva al Usuario de sus posibles recursos judiciales. La Sociedad examinará la solicitud y responderá a la misma lo antes posible. No obstante, para que esta solicitud sea tramitada válidamente, deberán comunicarse obligatoriamente los siguientes elementos:

  • objeto de la reclamación;
  • nombre de usuario indicado en el formulario de inscripción;
  • datos completos (apellidos, nombre, dirección postal y electrónica, número de teléfono);
  • fecha del pedido;
  • referencia del pedido y de la operación tal y como figura en el correo electrónico de confirmación dirigido al Usuario después de cada pedido.

A falta de uno de los elementos mencionados, la solicitud no será tramitada.

Menciones Legales

MUSEEC, SAS con un capital de 1.642.525€, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 520 227 240 00030, con domicilio social en 54, rue de Paradis, 75010 París.

N° IVA intracomunitario: FR38 520 227 24
CNIL: 1477675 v 0
Dirección de correo electrónico: help@medici.tv
Teléfono: 01 79 74 31 54

medici.tv, un proyecto diseñado por Hervé Boissière

Jefe de publicación: Margot Gillette

Alojador: Claranet SASU

Domicilio social: 18-20 rue du Faubourg du temple, 75011 Paris

Teléfono: 01 70 13 70 00

En colaboración con ROLEX

Con el apoyo del Programa MEDIA de la Unión Europea y del CNC.

MUSEEC es miembro de Cap Digital, ESML e IMZ.

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