条款与条件

medici.tv 网站及其变体的使用条款与条件

1. 目的

本文件阐述了 MUSEEC 公司通过 medici.tv 网站及其变体（iOS 移动应用程序）提供的服务，作为 MUSEEC 公司以订阅方式销售其点播视频服务的一部分，并规定该等服务用户的权利与义务。

本权利与义务适用，并排除所有其他条件。用户确认，在串流所需的视听节目之前，已阅读以下条款。选择观看所提供的任一视听节目，即表示用户明确且最终同意下列条款。

2. 定义

在本条款与条件中，首字母大写的词语或短语具有以下含义：

订阅
指第7条所述的通过网站、移动应用程序及变体访问服务的方式。

移动应用程序或变体
指可在 iOS（11.0 版本及以上）上使用并可从 Apple App Store 下载，以及可在 Roku 上使用的 medici.tv 平台移动应用程序。 

条款与条件（以下简称“条款”）
指本文件。

用户设备或计算机设备
指使用户能够访问 medici.tv 网站服务的用户计算机系统。这包括配备互联网连接及已安装软件的计算机和/或智能手机和/或平板电脑，以及与其连接的其他视听节目播放设备（音响、电视等）。用户须负责确保其计算机设备正常运行。

视听节目
指用户可在 medici.tv 网站上访问的所有视听内容。公司：指 MUSEEC 公司；名称：MUSEEC；法律形式：简化股份公司（SAS）；资本金：€1,492,000；SIRET 编号：520 227 240 00048（巴黎）；APE 代码：5920 Z；地址：法国巴黎格勒内勒大道10号 –；电子邮箱：webmaster@medici.tv

网站
指由本公司运营、访问网址为 http://www.medici.tv/ 的网站，可通过该网站访问服务，以及移动应用程序和变体。

服务
指向已在网站注册的用户提供的串流服务，以及 MUSEEC 公司在其 medici.tv 网站和/或移动应用程序上销售的服务；用户可通过订阅并支付费用，在指定期间内使用其计算机设备，经由互联网串流 medici.tv 网站及移动应用程序目录中的所有视听节目，但须遵守部分节目观看所适用的地域限制。

串流
指在用户设备上以线性方式观看节目，且无法下载。

用户
指填写注册表格以访问公司“免费增值”串流服务，和/或拥有网站订阅并通过其账户访问服务的个人。

点播视频
指以编码信号传输视听节目，由用户的计算机设备接收；该设备可由家庭成员共用，传输时间由请求传输者决定，并以支付费用作为对价。

3. 接受条款

服务仅向已充分知悉本条款，并通过创建访客账户或确认付款而完全接受本条款的用户开放。任何访问网站的人均可保存和打印本条款。

未成年人在接受本条款前，必须获得父母或法定监护人的许可。行使亲权者对未成年用户遵守本条款负有担保责任。

4. 服务说明

公司通过用户计算机设备向用户提供点播视频串流服务。

5. 适用范围

5.1. 地域限制

公司在网站上提供的服务面向全球所有个人开放。然而，公司保留在某些国家限制访问某些视听节目的权利。

5.2. 服务变更及服务访问

公司可对服务作出变更，尤其是技术发展所需的变更。

此外，公司保留永久停止网站上一项或全部服务的权利，尤其出于技术原因；但须提前一个月通知已订阅该服务的用户。

用户随后可根据本条款第10条的规定取消订阅或终止其订阅。

用户确认并同意，由于不可预见的技术发展，公司无法承诺服务可在所有媒体上访问，尤其是移动媒体及其目前尚未知晓的发展形式。

6. 访问服务

6.1. 访问服务

• 计算机：

可直接通过网站访问服务。为串流节目，用户必须先注册或购买网站订阅，并填写注册表格中以星号标示的必填字段。

访问服务还需要互联网连接；该连接的费用完全由用户承担。

• 移动设备：

可通过从 App Store 下载、适用于采用 iOS 操作系统移动设备的移动应用程序直接访问服务。

• 应用程序：

用户可通过直接在 Roku 上安装 medici.tv 应用程序，并按照用户账户设置中提供的说明同步订阅，从而在 Roku 上访问服务。

6.2. 必要的计算机设备

技术信息可在网站的“帮助”部分获取。建议用户在订阅前核实节目与其硬件的兼容性。若希望有效且最佳地使用服务，用户必须至少具备下述最低计算机设备配置。

• 计算机：

若要使用网站服务，用户必须至少具备最低计算机设备配置。最低计算机设备包括：2017年或之后推出的多核处理器；至少 4 Go 内存；以下操作系统之一：MacOS 10 或更高版本、Windows 10 或更高版本、Linux（2017年或之后）；至少 1280x1080 的屏幕分辨率；以下浏览器之一：Chrome 95 或更高版本、Firefox 100 或更高版本、Safari 15 或更高版本、Edge 95 或更高版本；以及至少 4 Mbps 的 4G/ADSL/光纤互联网连接。

• 移动设备：

如需通过移动设备访问服务，用户必须拥有搭载 iOS 16.0 （或更高版本）操作系统的平板电脑或智能手机，并已下载应用程序。为下载和使用应用程序，用户需要互联网连接（Wi-Fi、3G / 3G + / 4G）。

• 应用程序：

如需通过 Roku 访问服务，用户必须拥有 Roku Express 或 Roku Premiere 设备。 

7. 注册与订阅

部分内容可供未订阅的注册用户使用。此类内容由公司选择，并可能有所变动。希望访问其所在国家可提供的额外内容的用户必须购买订阅。

在网站注册时，用户必须选择用户名（其电子邮箱地址）及确认密码， 或者选择通过 Facebook Connect 或 Apple ID 登录。

上述信息均属保密。除非用户能够证明其密码和/或账户信息的使用构成可归责于第三方的欺诈，否则在账户被停用前，用户须独自承担其账户使用所产生的一切后果。注册时，所有用户均同意提供准确的个人信息，并将任何变更通知公司。

用户声明其为居住国法定成年人士，或已获得其法定代表人许可访问服务。

为购买订阅，用户必须始终先在网站上注册，随后选择与所需订阅形式相对应的价格。

7.1. 订阅期限

公司提供两种订阅类型：

• 月度订阅
• 年度订阅

月度订阅（如可供购买）为不定期订立，自订阅之日起设有一个月的最短承诺期。

年度订阅为不定期订立，自订阅之日起设有一年最短承诺期。

在一个月或一年最短承诺期届满后，订阅将自动续订：除非根据第10条所述条件于到期日前终止合同，否则订阅将按照续订日适用的费率，自动续订一个额外的月度或年度期间。

根据《法国消费者法典》，如用户订阅年度订阅，公司将在订阅期结束前至少 一个月通知用户其不续订合同的权利。合同可在通知电子邮件中所注明的日期前终止。若用户未在规定时间内取消订阅，订阅将续订一年。

用户可随时选择将月度订阅升级为年度订阅（以下简称“升级”）。
升级自客户确认后立即生效。于该日，将收取适用年度订阅费的全额。
对于当期月度期间截至该期间结束前的剩余天数，已支付的金额将按比例退还。

由此订立的年度订阅自套餐变更之日起固定期限为一年，并将按照本一般销售条款与条件中针对年度订阅所规定的条件续订。

7.2. 免费试用

（仅在提供时适用）

公司可提供期限不等的服务免费试用（以下简称“免费试用”）。该等免费试用受本条款约束，每次注册（相同电子邮箱地址）仅限一次。

除非网站另有说明，且除非用户依照第10条规定终止，否则所有免费试用均将转换为服务年度订阅的年度订阅费率。

7天免费试用适用于 medici.tv 年度订阅。免费试用开始后的第七天，用户将被收取年度订阅价格，除非用户此前已取消订阅。每位用户仅可享受一次免费试用优惠。

7.3. 服务可用性

订阅所提供的视听节目，系网站上提供的视听节目的一部分，但受本条款第5.1条规定的地域限制约束。视听节目在订阅期间可供串流，并可不限次数观看，但以公司与视听节目著作权持有人协商取得的权利为限。

8. 价格及付款条件

8.1. 价格及交付方式

订阅价格为用户订阅当日网站“订阅”页面所显示的价格。

该价格在最短承诺期内不会上涨。在此期间之后，如价格上涨，用户将在涨价生效前至少1（一个）月收到通知。如用户拒绝接受涨价，可根据本条款第10条规定终止订阅。

所示价格已包括订阅当日适用的增值税、附加税和/或其他法定税费。该等税费税率的任何变更将直接反映在价格中。

8.2. 付款方式

订阅时，用户通过信用卡或 PayPal 支付首期款项。交易安全。付款获接受后，订单即被保存及确认。

当用户注册免费试用时，其银行信息将提供给我们的支付处理商（Adyen），以便收取相当于年度订阅的费用。

对于月度订阅，用户将随后每月被收取相当于订阅价格的金额，直至用户依照第10条规定终止该订阅，或合同因任何原因终止。

对于年度订阅，用户将在注册时一次性支付相当于该订阅的金额，之后每次订阅续订时每年支付一次，直至用户依照第10条规定终止订阅，或合同因任何原因终止。

通过移动应用程序订立的订阅由 Apple App Store 直接计费。

如未收到全额款项，用户将无权访问订阅所包含的任何视听节目。

对于未完整使用的期间或用户未观看的网站内容，不提供退款或账户余额。 

9. 撤回权

公司告知用户，《法国消费者法典》规定远程服务合同享有14（十四）天的撤回期限。

但是，公司亦告知用户，撤回权不适用于未在实体介质上提供、且付款后立即向用户提供的数字内容供应合同。

用户明确同意立即获得服务访问权限，因此撤回权不适用。

10. 取消

最短承诺期届满后，用户可随时点击网站“我的订阅”选项卡中的取消订阅链接终止订阅，或以附回执挂号信寄送至公司：MUSEEC，10, Boulevard de Grenelle, 75015 Paris，或发送电子邮件至 help@medici.tv。

用户最迟可在续订日前一天，点击网站“我的订阅”选项卡中的取消订阅链接，或以附回执挂号信寄送至公司：MUSEEC，10, Boulevard de Grenelle, 75015 Paris，以终止订阅。如取消请求在续订日当日或之后提出，取消将于下一续订期生效。

终止将在收到终止请求时正在进行的承诺期结束时生效。

因此，对于月度订阅，如终止订阅，订阅将不再续订下一个月，但不会退还当月费用。

对于年度订阅，如终止订阅，订阅将不再续订下一年度，但不会退还当年度费用。

如终止年度按使用付费套餐，订阅将不再续订下一年度，但不会退还当年度费用。对于一年承诺期剩余月份，不得退款，也不得取消。

已注册免费试用（如提供）的用户，必须最迟在试用期第七（7）天结束前取消订阅，试用开始当日亦计入在内。于第八（8）天或之后提出的取消申请将适用于下一年度，且不会退还当年度费用。

此外，公司保留在以下情况下无须承担责任即可停用或暂停用户账户，并拒绝其访问服务的权利：

• 用户不遵守本条款，
• 用户未支付应付款项，
• 有违背网站利益的行为（尤其参见本条款第21、23及24条）。公司将在合理期限内提前通知用户，并说明暂停或停用的理由。

如因不可抗力事件导致合同无法履行，合同将自动终止，双方均免除其义务。

11. 社区服务的使用

网站向用户提供社区服务，以便其对节目发表意见。使用网站所提供社区服务的用户同意遵守以下规则：

• 不得以任何形式发表评论或传播侵犯他人权利，或具有诽谤性、辱骂性、攻击性、淫秽性、暴力性或煽动暴力，以及种族主义、政治性、恐同或仇外内容，及一般而言任何违背网站宗旨、现行法律法规、个人权利或公序良俗的内容；
• 不得以任何形式发布、传播或播送包含指向其他非法、不道德和/或不符合网站宗旨的网站链接的信息或内容；
• 按照本条款所述宗旨使用服务；
• 不得传输披露任何人私人或个人事务的内容；
• 不得传播旨在推广商品或服务的内容。

未能遵守上述规定构成用户的严重违约。如用户违反上述一项或多项义务，公司可终止合同并不可撤销地删除相关用户的账户。

12. 个人数据保护

12.1. 文件使用

订阅须接受由公司全面负责的个人数据自动处理。

该数据处理已向法国国家信息与自由委员会（CNIL）申报，回执编号为：1477675

12.2. 收集的数据

公司收集：

• 用户向公司提供的数据，例如在创建账户或订阅时提供的数据；
• 用户在使用服务时产生的数据；
• 以及由其他来源提供的数据（如 Apple、调查工具、社交媒体等）。

用户提供的数据。

这可能包括：

• 用户个人资料：公司收集用户在创建和修改账户时提供的数据。这可能包括您的姓名、电子邮箱地址、密码（以安全加密方式保存，公司工作人员无法访问）、出生日期、国家、语言，以及您首次接触公司的途径。
• 与订阅及财务有关的数据：如用户订阅服务或购买服务礼品卡，公司还会收集有关订阅的数据（其创建、修改和终止），以及用户的支付或银行信息（包括与支付验证相关的信息）。用户的付款信息在付款时由 Recurly 立即收集和存储。随后，该信息将传达给 Adyen 以完成付款。Adyen 和 Recurly 两家公司均获认证可收集、存储和处理银行信息。其条款与条件亦符合新的《欧盟通用数据保护条例》（“GDPR”）。
• 与客户服务有关的数据：当用户联系我们的帮助中心时，公司收集用户提供的数据。

用户使用服务时产生的数据。

这可能包括：

• 与用户通过服务观看的视频有关的数据：公司收集用户观看的视频列表，以便用户访问该列表（可通过用户账户页面访问）。
• 与用户通过服务保存为“收藏”的视频有关的数据：公司收集用户保存为“收藏”的视频列表，以便用户访问该列表（同样可通过用户账户页面访问）。
• 与通过服务离线观看有关的数据：公司收集用户保存以供“离线观看”的视频列表，以便用户访问该列表（可通过移动设备和平板设备上的 iOS 应用程序访问）。
• 与交易有关的数据：公司收集与服务使用相关的交易数据，包括购买和续订的不同订阅类型、订单详情、交易日期和时间、计费金额以及付款方式。此外，如用户使用促销代码，公司可将此信息与用户关联。
• 与服务使用有关的数据：公司收集有关用户使用服务的数据。例如，公司收集服务访问日期及时间等数据。公司还以匿名方式收集有关所使用不同功能和所浏览页面、移动应用程序或其他相关服务和系统活动的崩溃情况、浏览器类型，以及用户使用服务前所使用网站或服务的数据。在某些情况下，公司还通过使用 Cookie、像素或其他创建及存储匿名唯一标识符的类似技术收集此类数据。更多信息，用户可参阅“22.6 Cookie 的使用”部分。
• 与设备有关的数据：公司可收集有关用户用以访问服务的设备的信息，包括设备型号、IP 地址、操作系统及其版本、软件、语言偏好、通用唯一标识符（UUID）、广告 ID 及序列号。

其他来源提供的数据。

这可能包括：

• 用户在 AppStore、我们的调查工具或社交媒体中留下的评论；
• 某些用户购买礼品卡时提供的数据（特别是收件人的姓名和电子邮箱地址，以及个性化信息）；
• 如用户拥有订阅或购买礼品卡时，支付处理商（Recurly 和 Adyen）提供的数据；
• 以及营销合作伙伴提供的数据。

公司可将从每一来源获得的数据与其持有的其他数据结合使用。

12.3 数据使用

公司收集和使用数据以：

• 向用户提供高质量且可靠的服务；
• 协助用户使用服务；
• 进行研究与开发；
• 与用户沟通；
• 组织促销活动或竞赛；
• 以及用于法律程序。

公司不得为直接营销目的向第三方出售或共享个人数据。

提供服务和功能：

公司使用所收集的数据以：

• 创建和更新用户账户；
• 处理服务付款或便利付款处理；
• 寻找并向用户提供有趣的视频；
• 为用户提供个性化体验，包括创建喜爱视频列表，或即使在离线情况下也可轻松访问某些视频内容；
• 以及开展提供服务所必需的内部运营，例如修正运营或技术错误、开展研究和测试，以及监测和分析与其活动有关的使用趋势。

客户服务：

公司使用所收集的数据以协助通过帮助中心联系公司的用户，例如：

• 分析及回应有关订阅及其他通过服务进行购买的计费问题或投诉；
• 以及研究用户提供的建议和意见，以改善服务。

研究与开发

公司可将获得的数据用于研究、测试和分析，以改善服务质量并开发新功能和产品。

沟通

公司可使用所收集的数据，以改进有关服务及其促销、研究、测试、新闻、节目安排和活动的沟通。

公司还可使用该等数据举办竞赛并提供相关奖品，以及传达与服务有关的相关推广及运营信息。用户可能会根据其个人数据收到全部或部分此类信息。欧盟用户有权反对此类使用方式（参见“12.5 用户的访问、更正及反对权”部分）。

法律程序与要求

公司可使用所收集的数据研究和处理有关服务使用的投诉及法律争议。

12.4 数据存储与删除

公司及其支付和营销合作伙伴会在用户拥有服务账户期间存储“12.2 收集的数据”部分所述的数据。如用户撤回对该等数据存储或使用其个人数据的同意，用户将失去使用全部或部分服务的能力。例如，如已订阅用户要求删除其 付款信息，用户将在已付款期间结束时失去其订阅访问权限。如用户要求删除其账户，用户将失去访问服务完整视频的权限。如用户撤回对用于观看历史记录或已保存收藏视频等可选功能的个人数据存储的同意，公司将永久删除该等数据，用户在使用服务时将无法再访问这些功能或信息。

用户可随时要求停用或永久删除其账户（包括所有相关个人数据）。如用户要求停用账户，该账户将不再处于活跃状态。用户将无法再访问账户，任何订阅也将停止；但相关个人数据不会被删除，用户可随时要求重新启用账户。如用户要求永久删除账户，账户及所有相关个人数据将被删除。用户将无法再使用服务，任何订阅将不可撤销地停止。用户的付款信息也将被删除；但根据《法国商法典》第 L123-22 条之规定，与过往账单有关的数据将保存10年，该条要求企业在此期间保留其商业活动的证明文件（包括客户账单历史记录）。用户将无法要求重新启用账户，也无法要求访问删除前收集的个人数据。用户要求停用或永久删除拥有付费订阅的账户，并不使用户有权获得全部或部分退款。

“12.5 用户的访问、更正及反对权”部分列明了提交账户停用或删除请求所须遵循的步骤。

12.5. 用户的访问、更正及反对权

根据1978年1月6日《数据保护法》，用户随时有权访问与其本人有关的信息；如信息不准确或不完整，有权要求更正或补充；有权反对将其披露给第三方；有权免费反对将其用于商业目的；以及更一般而言，有权反对上述法律第2条第3款所定义的任何形式处理。

自2018年5月25日起，欧盟用户个人数据的处理将受欧盟《通用数据保护条例》（“GDPR”）约束。

如需访问、更正或反对处理个人数据，用户只需向公司提交书面请求，注明其姓名、电话号码及其用于访问服务的用户名（电子邮箱地址），并附上身份证明文件副本。请求须寄往以下邮政地址：MUSEEC, 10, Boulevard de Grenelle, 75015 Paris，或以下电子邮箱地址：help@medici.tv。

12.6. Cookie 的使用

访问服务时，Cookie 将安装在用户计算机设备上。Cookie 是由互联网浏览器发送并存储在用户计算机设备硬盘上的文件。在此情况下，其包含与网站浏览有关的信息（尤其是所浏览页面、连接日期及时间），网站可在后续访问时读取该等信息。它们会在注册时自动创建，并在用户连接至网站时启用。不过，可通过配置浏览器偏好设置为不接受 Cookie 而将其关闭。如需停用“接受 Cookie”功能，请参阅我们的常见问题。

13. 知识产权

13.1. 网站保护

公司是且将持续是以下相关知识产权的所有者：

• 网站及其组成部分，包括但不限于信息、数据库、软件或图形；
• 公司以商标名义提交或注册，或根据任何有关知识产权的法律受到保护的任何显著标志。本合同不涉及公司向用户转让任何所有权，尤其不构成对网站各种元素进行展示、修改、复制或商业使用的任何授权。

任何损害行为，或未经事先书面同意对网站各种元素进行的全部或部分展示、复制、修改、商业使用均被禁止，行为人可因此受到追诉。

13.2. 视听节目保护

本服务尊重著作权法。对在本网站复制和传播的受著作权保护作品所享有的一切权利均予保留。除个人及私人观看外，任何未经授权的内容复制或使用均被禁止。

公司在网站上提供的服务仅限于家庭内部消费，不得用于集体使用，符合《法国知识产权法典》第 L.122-5 2° 条的规定。

用户观看的视听节目为受国内及国际著作权法律保护的数字文件。其仅可在本条款规定的范围内使用。

公司保证其拥有视听节目所需的权利，已获得权利人对使用视听节目的授权，并保证用户依据本合同使用该等视听节目不会损害第三方对视听节目所享有的著作权或其他权利。

提供视听节目意味着用户接受非排他且不可转让的使用权。

用户在任何情况下均不得认为其拥有与视听节目相对应的数字文件。

禁止在任何介质上全部或部分复制视听节目。违反该禁止规定即构成侵权，并可能招致民事和刑事处罚。

网站和/或应用程序上的数字文件可能受到技术保护与信息措施的保护，即用于控制其使用，特别是控制其复制的保护系统。

用户明确确认并同意，技术保护与信息措施可能限制其访问一个或多个视听节目及其对该等节目的使用。用户进一步同意技术保护与信息措施的自动更新，以及任何相关后果。

技术保护与信息措施受《法国知识产权法典》管辖。用户同意不采取任何行动规避或破坏数字内容控制技术。任何规避此类措施的尝试均可能根据同一法典受到处罚。

14. 责任与义务

14.1. 公司的责任与义务

网站访问持续受到维护和修理、服务器更新以及可能发生的一次性中断的影响。除紧急中断外，用户将至少在服务中断前24小时通过网站收到通知。

明确约定，公司在任何情况下均不对用户和/或任何第三方因以下原因遭受的任何损失承担责任：

• 网站无法使用，以及一般而言因外部原因造成的任何技术故障；
• 不可抗力情形。

用户理解并同意，公司所提供的视听节目目录持续变化，尤其是这些节目的播放权每年协商，因此公司无法保证所有视听节目的绝对、持续及无限制可用性。

如公司应承担责任，赔偿仅适用于直接的、个人的损害，不包括但不限于任何间接和/或非物质性、惩罚性或后果性损害，例如尤其是因使用网站和服务所致、源自或基于其产生的利润损失、商业、精神及财务损害、客户流失、机会丧失及收益损失。

无论如何，公司不对用户或第三方可归责的疏忽或任何行为，或不可抗力情形承担责任。

14.2. 用户的责任与义务

用户同意不规避或破坏数字文件的技术保护措施，以及在适用情况下任何具有相同目的的装置，尤其应遵守本条款第13条。

如同任何互联网用户，用户有责任保护其计算机设备，尤其防范任何形式的病毒感染和/或入侵企图；公司在任何情况下均不承担责任。

用户对其账户的使用独自负责。

为确保其账户安全，用户同意：

• 不向第三方披露其登录名或密码；
• 采取一切必要预防措施，防止第三方访问其账户；
• 使用个人电子邮箱地址，且不共享该电子邮箱。

禁止出借、共享、交换、赠与、购买、转让及出售账户。

如用户有理由相信账户安全已遭破坏，包括其登录信息和/或密码丢失、被盗或遭未经授权使用，用户同意立即通知公司。

用户同意不利用漏洞、计算机错误或任何其他形式的错误在使用网站时获得利益。

用户同意不干扰或破坏服务的正常运行。用户尤其同意不将服务用于推广及商业目的。

用户对其计算机设备的运行独自负责。如网站所提供服务被证明与某些软件、配置、用户操作设备或系统不兼容或发生故障，公司在任何情况下均不承担责任。

用户保证公司免受任何人就与用户使用服务直接或间接有关的知识产权或不正当和/或寄生性竞争行为所提出的一切诉讼、索赔、要求或异议。

15. 超链接

网站上的超链接可能指向其他网站或由合作伙伴网站管理的其他信息。由于公司无法对该等网站行使任何控制权，如该等其他网站的内容违反现行法律和/或法规，公司不承担责任。

16. 证据

除非证明相反，公司记录的数据构成公司与用户之间所有交易的证据。用户可随时在网站“我的账户”选项卡中查阅最近12个月的交易记录。

17. 一般条款的修订

公司保留随时自行修改本条款的权利。用户将通过任何方式获知新条款；如其希望继续使用网站及服务，则须接受该等新条款。

18. 一般条款的有效性

如本条款的一项或多项规定根据任何法律、法规或有管辖权法院的最终裁决被认定无效或宣告无效，其他规定仍应保持完全效力并继续适用。

公司将以一项在内容上尽可能接近原条款、并旨在平衡原有条款的新规定，取代被宣告无效的条款。

19. 其他

19.1. 公司未要求或强制用户履行本条款中的某些规定，或未主张本条款项下任何权利，不应被解释为公司放弃要求或强制执行该等规定的权利。

19.2. 用户同意公司可随时全部或部分转让本合同。该转让自通过任何方式通知用户该出售之日起生效。但是，未经公司事先书面同意，用户不得转让、让与或授予本条款项下任何权利或义务。

20. 争议适用法律

本条款受法国法律管辖。

21. 联系、支持与投诉

如对节目有任何疑问或需要相关信息，或就相应订单提出投诉，用户须通过电子邮箱 help@medici.tv 联系公司。

公司将及时回应问题或查询。

如对商业交易存在争议或为证明应付款项，投诉必须在争议交易之日起30天内，通过联系邮箱“help@medici.tv”发送。该30天期限旨在使双方达成友好解决方案，并不剥夺用户采取可能法律行动的权利。公司将审查该申请并及时回复。但为妥善处理该请求，必须提供以下信息：

• 投诉事项；
• 注册表格中提供的详细信息；
• 完整联系方式（姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码）；
• 订单日期；
• 订单及交易的参考编号，该编号载于每次订单后发送给用户的确认电子邮件中。

如缺少上述任何信息，申请将不予处理。

法律条款

MUSEEC，注册资本为 €1,492,000 的公司，已在巴黎商业与公司登记处注册，编号为 520 227 240 00048，注册办事处位于 10, Boulevard de Grenelle, 75015 Paris。

欧盟内部增值税编号：FR38 520 227 240
CNIL：1477675 v 0
电子邮箱：help@medici.tv
电话：+33(0)179 743 154

medici.tv，由 Hervé Boissière 设计的项目

注册办事处：10, Boulevard de Grenelle, 75015 Paris。

与 ROLEX 合作

获得欧盟 MEDIA 计划及 CNC（法国国家消费者协会）的支持。

MUSEEC 是 ESML 和 IMZ 的成员。

本服务尊重著作权。对在本网站复制和传播的受保护作品作者所享有的一切权利均予保留。除个人和私人复制及观看外，任何未经授权使用作品的行为均被禁止。

© MUSEEC SAS - 2017