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Politique de protection des données personnelles

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Applicable au 13 juillet 2021

Le site internet https://www.medici.tv/ (ci-après le « Site ») est opéré par MUSEEC, SAS au capital de 1 642 525€, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 520 227 240 00030, dont le siège social est situé 54, rue de Paradis, 75010 Paris (ci-après « medici »), ayant la qualité de responsable de traitement au sens de la réglementation en matière de données personnelles, notamment le Règlement (UE) Général n°2016-679 sur la Protection des Données personnelles des personnes physiques (RGPD).

1. Quelles sont les données personnelles traitées ?

Selon les services du Site utilisés et vos choix de paramétrage (notamment par rapport aux cookies et autres traceurs), les Données Personnelles vous concernant traitées sont principalement :

  • Celles que vous nous fournissez directement via votre profil utilisateur et notamment : vos nom, prénom, civilité, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, votre date de naissance, votre pays, votre langue, le moyen par lequel vous êtes entré en contact avec la Société pour la première fois, vos informations de paiement, vos demandes et renseignements liés au contact du service client, vos logs de connexion.
  • Celles que vous nous fournissez indirectement via vos préférences d’utilisation du Site, et notamment : des renseignements liés à votre historique de visionnage et favoris, des renseignements liés aux transactions (type d’abonnement, commandés et renouvelés, les détails de la commande, la date et l'heure des transactions, le montant facturé, le mode de paiement. De plus, si l’Utilisateur utilise un code promotionnel, la Société peut associer l’Utilisateur à ce dernier), des renseignements sur l’utilisation du Site et notamment la date et l’heure d’accès, et des renseignements sur votre appareil tel que l’adresse IP, le modèle de l'appareil, les systèmes d'exploitation et leurs versions, le logiciel, les préférences de langue, l’identifiant universel uniques du matériel)
  • Celles que nous récupérons d’autres sources et notamment : les commentaires que vous laissez sur l’AppStore iOS, nos outils de sondages Utilisateur et les réseaux sociaux, les renseignements fournis par certains Utilisateurs sur d’autres Utilisateurs dans le cadre d’achat d’une carte cadeau notamment (nom, courriel, message à adresser), les renseignements provenant des fournisseurs de services financiers (Recurly et Adyen si l’utilisateur est abonné) ou des fournisseurs de services de marketing.

Nous pouvons vous permettre de partager des informations relatives à nos Services sur les sites Internet (en leur version fixe ou mobile, en ce compris les applications correspondantes) de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.), notamment par l'intermédiaire des boutons de partage. Nous vous rappelons que l'accès à ces Réseaux Sociaux nécessite l'acceptation par vous de leurs conditions contractuelles comportant des dispositions relatives à la Réglementation sur les Données Personnelles pour les traitements effectués par eux, et ce indépendamment de nos pages sur lesdits Réseaux Sociaux.

Pour en savoir plus sur la protection de vos Données Personnelles lors de la navigation sur ces Réseaux Sociaux, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

2. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Ces Données sont collectées soit sur la base de votre consentement, soit sont nécessaires à l'exécution de vos commandes (exécution d'un contrat).

La lutte contre la fraude et la sécurité du Site est fondée sur l'intérêt légitime de medici.

3. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Ainsi, vos Données sont collectées afin de :

1. Fournir nos services et fonctionnalités du Site et notamment :

  • La création et la gestion de votre compte utilisateur
  • La création et la gestion de votre abonnement
  • Assurer la sécurité des transactions en ligne, prévenir les fraudes et les incidents de paiement ;
  • Vous offrir des fonctionnalités de personnalisation de votre compte, comme la création de favoris et l'accès rapide à certains contenus vidéos, y compris hors connexion ; Vous permettre de partager nos contenus sur les réseaux sociaux, notamment via les boutons de partage ;
  • Effectuer des opérations internes nécessaires pour fournir le Service, notamment en corrigeant des bugs logiciels et des problèmes opérationnels, en effectuant des analyses, des essais et des recherches de données ainsi qu'en surveillant et en analysant l'utilisation et les tendances liées aux activités.

2. Gérer de notre relation commerciale et notamment :

  • Analyser et apporter une réponse aux questions et/ou réclamations liés à la facturation de l’abonnement et autres achats via faites via le service d’aide ;
  • Etudier les suggestions, avis et retours clients via des sondages et à des fins d’amélioration de nos services ;
  • Gérer et optimiser la relation clientèle ;
  • Etudier et traiter les réclamations ou litiges liés à l’utilisation du Site et de nos services.

3. Développer notre recherche et développement et notamment :

  • Accroître la qualité de nos services, concevoir de nouvelles fonctionnalités et produits ;
  • Réaliser des statistiques et mesures d'audience.

4. Adresser des communications :

  • Vous adresser des informations sur nos offres, promotions, actualités et événements (newsletters, alertes, invitations et autres publications) ;
  • Sous réserve de votre consentement : permettre à nos partenaires de vous adresser des informations sur leurs offres, promotions, actualités et événements (newsletters, invitations et autres publications) ;
  • Promouvoir ou effectuer des concours et des tirages au sort et offrir toute récompense connexe
  • Proposer des contenus et renseignements adaptés à vos préférences.

Lorsque le traitement de vos Données est indispensable à medici pour réaliser la ou les finalités décrites ci-dessus, les champs afférents sont signalés par un astérisque. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, medici ne pourra pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les produits et services demandés.

4. A qui transmettons-nous vos données personnelles ?

En tant que responsable de traitement, medici peut être amenée à transmettre vos données personnelles à des sous-traitants éventuels de medici pour des raisons exclusivement techniques et logistiques (prestataires d'hébergement et de maintenance du Site, prestataires de paiement et de gestion de la fraude, modérateurs, prestataires de gestion de bases de données).

Les détails du moyen de paiement de l’Utilisateur sont collectés et stockés directement par l’entreprise Recurly lors du paiement. Ils sont par la suite transmis à Adyen afin de réaliser le paiement. Les entreprises Adyen et Recurly sont toutes deux accréditées pour la collecte, le stockage et le traitement de données bancaires. Par ailleurs, leurs conditions générales respectent la nouvelle réglementation Règlement Européen sur la Protection des Données (“RGPD”).

En cas d’acceptation de nos Conditions Générales, vos Données pourront être utilisées à des fins de gestion et d'optimisation de la relation clientèle. Vos Données pourront également être partagées, sous réserve de votre accord, avec les autres sociétés du Groupe Les Echos – Le Parisien et/ou les sociétés ou associations partenaires du Groupe les Echos - Le Parisien à des fins de prospection commerciale. La liste complète des Sociétés appartenant au Groupe Les Echos – Le Parisien est consultable sur le site http://pressroom-lesechos-leparisien.com/mentions-legales/descriptifs-des-marques-et-activites-du-groupe-les-echos-le-parisien/.

Nos partenaires de mesures d'audience et d'amélioration des contenus publicitaires peuvent également être destinataires de vos Données.

Enfin, medici pourra être amenée à communiquer à des tiers vos Données lorsqu'une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits.

5. Transferts de données hors Union Européenne

Les destinataires de vos Données peuvent se situer à l'étranger, y compris en dehors de l'Espace Economique Européen. Tout transfert de vos Données en dehors de l'Espace Economique Européen est effectué moyennant des garanties appropriées, notamment contractuelles, en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Une copie des garanties mises en œuvre par medici est communicable sur simple demande adressée à help@medici.tv

Vos Données ne sont pas transmises hors de l’Union Européenne.

6. Quels sont vos droits ?

Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos Données, ainsi que de celui d'en demander l'effacement, de vous opposer à leur traitement et d'en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable.

Vous pouvez également vous opposer à ce que vos Données soient utilisées aux fins de dresser votre profil client ; dans ce cas vous ne pourrez plus bénéficier d'offres ou de services personnalisés.

Ces droits peuvent être exercés directement auprès de medici par courrier électronique à l'adresse help@medici.tv. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé.

Par ailleurs, vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et évènements en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque email que nous vous adressons. Vous pouvez également nous joindre par courrier simple à l'adresse 54 rue de Paradis 75010 Paris.

Vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, de toute réclamation se rapportant à la manière dont Les Echos collecte et traite vos Données.

7. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les Données relatives à la création de votre compte utilisateur et à votre abonnement seront conservées par medici pour une durée de trois (3) ans à compter de la fin de la relation contractuelle ou de l'inactivité de votre compte utilisateur. A l'issue de cette durée, ces Données (i) feront l'objet d'un archivage à des fins comptables et probatoires pendant les délais de prescription légale applicables ou (ii) seront détruites si lesdits délais ont expiré.

Dans l'hypothèse où nous collectons des données bancaires, celles-ci seront conservées de manière sécurisée pour la durée nécessaire à la validation de votre commande et au paiement et seront ensuite supprimées conformément à la réglementation applicable au regard des finalités poursuivies. Aux fins de gestion des réclamations, vos Données pourront être conservées à des fins de preuve en archive intermédiaire.

Dans le cadre de votre Abonnement et/ou de votre compte utilisateur, vos Données seront conservées pendant un délai de trois (3) ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec medici à des fins d'envoi de communications relatives aux offres commerciales, actualités et évènements proposés par medici. A défaut d’inscription ou d’Abonnement, vos Données seront conservées pour un délai de trois (3) ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec medici.

Enfin, les logs de connexion collectés, sous réserve de votre accord, dans le cadre des cookies et autres traceurs mis en place sur notre Site, seront conservés conformément à la réglementation applicable pour une durée n'excédant pas treize (13) mois. Pour plus de détails, voir notre Charte cookies.