Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der medici.tv-Website und ihrer Varianten

1. Gegenstand

Dieses Dokument beschreibt die von der Firma MUSEEC über die medici.tv-Website und deren Varianten (iOS-Mobile-Anwendung) angebotenen Dienste im Rahmen des Marketings der Video-on-Demand-Dienste der Firma MUSEEC, die abonnementsbasiert zugänglich sind, und legt die Rechte und Pflichten der Nutzer dieser Dienste fest.

Diese Rechte und Pflichten gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen. Die Nutzer bestätigen, dass sie die folgenden Bestimmungen vor dem Streaming des gewünschten audiovisuellen Programms gelesen haben. Durch die Wahl, eines der angebotenen audiovisuellen Programme anzusehen, stimmen die Nutzer ausdrücklich und endgültig den nachstehenden Bedingungen zu.

2. Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die großgeschriebenen Wörter oder Ausdrücke folgende Bedeutungen:

Abonnement
bezieht sich auf die Zugangsarten zu den Diensten auf der Website, den mobilen Anwendungen und Varianten, wie in Artikel 7 beschrieben.

Mobile Anwendung oder Varianten
bezieht sich auf mobile Anwendungen auf der medici.tv-Plattform, die für iOS (ab Version 11.0) verfügbar sind und aus dem Apple App Store sowie auf Roku heruntergeladen werden können.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“)
bezieht sich auf dieses Dokument.

Benutzerausrüstung oder Computer-Ausrüstung
bezieht sich auf das Computersystem des Nutzers, das den Zugriff auf die Dienste der medici.tv-Website ermöglicht. Dies umfasst Computer und/oder Smartphones und/oder Tablets mit Internetverbindung und installierter Software sowie andere Wiedergabegeräte für audiovisuelle Programme, die damit verbunden sind (Stereoanlage, Fernseher usw.). Die Nutzer sind für die ordnungsgemäße Funktion ihrer Computerausrüstung verantwortlich.

Audiovisuelle Programme
bezieht sich auf alle audiovisuellen Inhalte, die den Nutzern auf der medici.tv-Website zugänglich sind. Firma: bezieht sich auf die Firma MUSEEC Name: MUSEEC Rechtsform: Société par Actions Simplifiée (SAS) Kapital: 1.492.000 € SIRET-Nr.: 520 227 240 00048 (Paris) APE-Code: 5920 Z Adresse: 10, Boulevard de Grenelle – Paris, Frankreich E-Mail-Adresse: webmaster@medici.tv

Website
bezeichnet die von der Firma betriebene Website mit der Zugangs-URL http://www.medici.tv/, die den Zugang zum Dienst sowie zu mobilen Anwendungen und Varianten ermöglicht.

Dienst(e)
bezieht sich auf die Streaming-Dienste, die dem registrierten Nutzer auf der Website zugänglich sind, und das von der Firma MUSEEC auf ihrer Website medici.tv und/oder mobilen Anwendung vermarktete Angebot, das es ermöglicht, über ein Abonnement und die Zahlung einer Gebühr sowie für einen bestimmten Zeitraum und von der Computerausrüstung des Nutzers aus alle audiovisuellen Programme im medici.tv-Katalog der Website und mobilen Anwendung über das Internet zu streamen, vorbehaltlich etwaiger geografischer Beschränkungen für die Wiedergabe bestimmter Programme.

Streaming
bezieht sich auf die lineare Wiedergabe eines Programms auf der Ausrüstung des Nutzers, ohne die Möglichkeit, es herunterzuladen.

Nutzer
bezeichnet die Person, die das Registrierungsformular ausgefüllt hat, um auf die „Freemium“-Streaming-Dienste der Firma zuzugreifen und/oder ein Abonnement für die Website besitzt und die Dienste über ihr Konto nutzt.

Video on Demand
bezieht sich auf die Übertragung audiovisueller Programme über ein codiertes Signal, das von der Computerausrüstung des Nutzers empfangen wird, das von einer Familie geteilt werden kann, zu einem vom anfordernden Nutzer bestimmten Zeitpunkt gegen Bezahlung.

3. Annahme der Bedingungen

Der Zugang zum Dienst ist Nutzern vorbehalten, die über diese Bedingungen vollständig informiert sind und diese durch die Erstellung eines Gastkontos oder die Bestätigung einer Zahlung vollständig akzeptiert haben. Diese Bedingungen können von jedem Besucher der Website gespeichert und ausgedruckt werden.

Minderjährige müssen vor der Annahme dieser Bedingungen die Erlaubnis ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter einholen. Personen mit elterlicher Sorge sind für die Einhaltung der Bedingungen durch den minderjährigen Nutzer verantwortlich.

4. Beschreibung des Dienstes

Die Firma stellt den Nutzern einen Dienst zum Streaming von Videos auf Abruf über die Computerausrüstung des Nutzers zur Verfügung.

5. Geltungsbereich

5.1. Geografische Beschränkungen

Die Nutzung der von der Firma auf der Website angebotenen Dienste steht allen Personen weltweit offen. Die Firma behält sich jedoch das Recht vor, den Zugang zu bestimmten audiovisuellen Programmen in bestimmten Ländern einzuschränken.

5.2. Änderungen der Dienste und Zugang zu Diensten

Die Firma kann Änderungen an den Diensten vornehmen, insbesondere solche, die für technische Entwicklungsbedürfnisse erforderlich sind.

Darüber hinaus behält sich die Firma das Recht vor, einen Dienst oder alle ihre Dienste auf der Website dauerhaft einzustellen, insbesondere aus technischen Gründen, wobei den Nutzern, die den Dienst abonniert haben, eine Kündigungsfrist von einem Monat eingeräumt wird.

Die Nutzer können dann ihr Abonnement gemäß den Bedingungen des Artikels 10 dieser Bedingungen kündigen oder beenden.

Der Nutzer erkennt an und stimmt zu, dass die Firma aufgrund unvorhergesehener technischer Entwicklungen nicht garantieren kann, dass die Dienste auf allen Medien, insbesondere mobilen Medien, und deren bisher unbekannten Entwicklungen zugänglich sind.

6. ZUGANG ZUM DIENST

6.1. Zugang zum Dienst

Computer:

Der Dienst wird direkt über die Website aufgerufen. Um die Programme zu streamen, müssen sich die Nutzer zunächst registrieren oder ein Abonnement für die Website erwerben und die erforderlichen mit Sternchen markierten Felder im Registrierungsformular ausfüllen.

Der Zugang zu den Diensten erfordert außerdem eine Internetverbindung; die Kosten hierfür trägt der Nutzer vollständig.

Mobile Geräte:

Der Dienst wird direkt über die mobile Anwendung aufgerufen, die aus dem App Store für mobile Geräte mit iOS-Betriebssystem heruntergeladen werden kann.

Anwendung:

Der Dienst wird auf Roku durch Installation der medici.tv-Anwendung direkt auf Roku und Synchronisierung des Abonnements gemäß den Anweisungen in den Kontoeinstellungen des Nutzers aufgerufen.

6.2. Erforderliche Computerausrüstung

Technische Informationen sind im Bereich „Hilfe“ der Website verfügbar. Es wird empfohlen, dass Nutzer die Kompatibilität der Programme mit ihrer Hardware vor dem Abonnement überprüfen. Nutzer müssen mindestens über die unten beschriebene Mindestausstattung verfügen, wenn sie den Dienst effektiv und optimal nutzen möchten.

Computer:

Nutzer müssen mindestens über die Mindestausstattung verfügen, um die Dienste der Website nutzen zu können. Die Mindestausstattung umfasst: einen Mehrkernprozessor aus dem Jahr 2017 oder später; mindestens 4 GB RAM; eines der folgenden Betriebssysteme: MacOS 10 oder höher, Windows 10 oder höher, Linux (2017 oder später); eine Bildschirmauflösung von mindestens 1280x1080; einen der folgenden Browser: Chrome 95 oder höher, Firefox 100 oder höher, Safari 15 oder höher, Edge 95 oder höher; und eine 4G/ADSL/Fiber-Internetverbindung mit mindestens 4 Mbps.

Mobile Geräte:

Um den Dienst von einem mobilen Gerät aus zu nutzen, müssen Nutzer ein Tablet oder Smartphone mit iOS 16.0 (oder höher) besitzen und die Anwendung heruntergeladen haben. Für das Herunterladen und die Nutzung der Anwendung ist eine Internetverbindung (Wi-Fi, 3G / 3G+ / 4G) erforderlich.

Anwendung:

Um den Dienst über Roku zu nutzen, müssen Nutzer ein Roku Express- oder Roku Premiere-Gerät besitzen.

7. Registrierung und Abonnement

Einige Inhalte sind für registrierte Nutzer ohne Abonnement verfügbar. Diese werden von der Firma ausgewählt und können variieren. Nutzer, die auf zusätzliche Inhalte zugreifen möchten, die in ihrem Land verfügbar sind, müssen ein Abonnement erwerben.

Bei der Registrierung auf der Website müssen Nutzer einen Benutzernamen (ihre E-Mail-Adresse) und ein Passwort zur Bestätigung wählen oder sich über Facebook Connect oder Apple ID anmelden.

Diese Angaben sind vertraulich. Nutzer sind allein verantwortlich für die Folgen der Nutzung ihres Kontos, bis es deaktiviert wird, es sei denn, sie weisen nach, dass die Nutzung ihres Passworts und/oder Kontodaten auf Betrug durch Dritte zurückzuführen ist. Mit der Registrierung verpflichten sich alle Nutzer, korrekte persönliche Angaben zu machen und die Firma über Änderungen zu informieren.

Die Nutzer erklären, dass sie volljährig und rechtsfähig in ihrem Wohnsitzland sind oder die Erlaubnis ihres gesetzlichen Vertreters zur Nutzung der Dienste haben.

Um ein Abonnement zu erwerben, müssen sich Nutzer immer auf der Website registrieren und dann den Preis für das gewünschte Abonnementformat auswählen.

7.1. Abonnementdauer

Die Firma bietet zwei Arten von Abonnements an:

monatlich
jährlich

Das monatliche Abonnement, sofern zum Kauf verfügbar, wird auf unbestimmte Zeit mit einer Mindestlaufzeit von einem (1) Monat ab dem Datum des Abonnements abgeschlossen.

Das jährliche Abonnement wird auf unbestimmte Zeit mit einer Mindestlaufzeit von einem (1) Jahr ab dem Datum des Abonnements abgeschlossen.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit, sei es ein Monat oder ein Jahr, verlängert sich das Abonnement automatisch: Sofern der Vertrag nicht vor Ablauf gemäß den Bedingungen in Artikel 10 gekündigt wird, wird er automatisch um einen weiteren Monat bzw. ein weiteres Jahr zu den zum Verlängerungszeitpunkt gültigen Preisen verlängert.

Gemäß dem französischen Verbrauchergesetz wird die Firma den Nutzern bei einem Jahresabonnement mindestens einen (1) Monat vor Ablauf des Abonnements per E-Mail über ihr Recht informieren, den Vertrag nicht zu verlängern. Der Vertrag kann dann bis zum im Benachrichtigungsschreiben angegebenen Datum gekündigt werden. Erfolgt keine Kündigung innerhalb der Frist, wird das Abonnement um ein weiteres Jahr verlängert.

Der Nutzer kann jederzeit von einem monatlichen auf ein jährliches Abonnement upgraden (im Folgenden „Upgrade“ genannt).
Das Upgrade wird mit der Bestätigung durch den Kunden sofort wirksam. An diesem Datum wird der volle Betrag des jährlichen Abonnementpreises berechnet.
Der bereits für den laufenden Monat gezahlte Betrag wird anteilig für die verbleibenden Tage bis zum Ende dieses Zeitraums erstattet.

Das so abgeschlossene Jahresabonnement wird für eine feste Laufzeit von einem (1) Jahr ab dem Datum der Tarifänderung abgeschlossen und wird unter den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Jahresabonnements festgelegten Bedingungen verlängert.

7.2. Kostenlose Testphasen

(nur anwendbar, wenn verfügbar)

Die Firma kann kostenlose Testphasen unterschiedlicher Dauer für den Dienst anbieten (im Folgenden „kostenlose Testphasen“ genannt). Diese kostenlosen Testphasen unterliegen diesen Bedingungen und sind auf eine pro Registrierung (gleiche E-Mail-Adresse) begrenzt.

Sofern auf der Website nicht anders angegeben und sofern der Nutzer die Testphase nicht gemäß Artikel 10 beendet, werden alle kostenlosen Testphasen in einen Jahresabonnementtarif für Jahresabonnements des Dienstes umgewandelt.

Die 7-tägige kostenlose Testphase gilt für Jahresabonnements von medici.tv. Am siebten Tag nach Beginn der Testphase wird dem Nutzer der Preis für ein Jahresabonnement berechnet, sofern der Nutzer nicht vorher kündigt. Das Angebot der kostenlosen Testphase gilt einmal pro Nutzer.

7.3. Verfügbarkeit des Dienstes

Die im Abonnement angebotenen audiovisuellen Programme sind diejenigen, die Teil des auf der Website angebotenen Programmkatalogs sind, vorbehaltlich der geografischen Beschränkungen gemäß Artikel 5.1 der Bedingungen. Audiovisuelle Programme sind während der Abonnementdauer zum Streaming verfügbar und können unbegrenzt oft angesehen werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der von der Firma mit den Rechteinhabern ausgehandelten Rechte.

8. Preis- und Zahlungsbedingungen

8.1. Preis und Liefermodus

Der Preis des Abonnements ist der auf der Seite „Abonnement“ der Website am Tag des Abschlusses des Abonnements angezeigte Preis.

Dieser Preis wird während der Mindestlaufzeit nicht erhöht. Nach Ablauf dieser Frist werden die Nutzer bei einer Preiserhöhung mindestens 1 (einen) Monat vor Inkrafttreten der Erhöhung informiert. Lehnt der Nutzer die Preiserhöhung ab, kann er das Abonnement gemäß Artikel 10 dieser Bedingungen kündigen.

Der angegebene Preis enthält bereits die Mehrwertsteuer, Zusatzsteuern und/oder andere am Tag des Abonnements geltende gesetzliche Steuern. Änderungen der Steuersätze werden direkt in den Preisen berücksichtigt.

8.2. Zahlungsmethoden

Bei Abschluss des Abonnements leisten die Nutzer die Erstzahlung per Kreditkarte oder über PayPal. Die Transaktionen sind sicher. Bestellungen werden gespeichert und nach Zahlungseingang bestätigt.

Bei der Registrierung für eine kostenlose Testphase werden die Bankdaten an unseren Zahlungsdienstleister (Adyen) übermittelt, um die Belastung für den Betrag eines Jahresabonnements zu erleichtern.

Im Rahmen eines monatlichen Abonnements wird den Nutzern dann monatlich der Preis des Abonnements berechnet, bis das Abonnement vom Nutzer gemäß Artikel 10 gekündigt wird oder der Vertrag aus welchem Grund auch immer endet.

Im Rahmen eines Jahresabonnements wird der Betrag für dieses Abonnement bei der Anmeldung einmalig und anschließend jährlich bei jeder Verlängerung des Abonnements berechnet, bis es vom Nutzer gemäß Artikel 10 gekündigt wird oder der Vertrag aus welchem Grund auch immer endet.

Abonnements, die über die mobile Anwendung abgeschlossen werden, werden direkt vom Apple App Store abgerechnet.

Bei Nichtzahlung des vollständigen Preises haben Nutzer keinen Zugang zu audiovisuellen Programmen, die im Abonnement enthalten sind.

Für nicht vollständig genutzte Zeiträume oder für Inhalte auf der Website, die Nutzer nicht angesehen haben, erfolgt keine Rückerstattung oder Gutschrift.

9. Widerrufsrecht

Die Firma informiert die Nutzer, dass das französische Verbrauchergesetz für Fernabsatzverträge eine Widerrufsfrist von 14 (vierzehn) Tagen vorsieht.

Die Firma weist jedoch auch darauf hin, dass das Widerrufsrecht für Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und dem Nutzer nach Zahlung sofort zur Verfügung gestellt werden, nicht gilt.

Die Nutzer stimmen ausdrücklich der sofortigen Verfügbarkeit des Zugangs zu den Diensten und damit dem Ausschluss des Widerrufsrechts zu.

10. Kündigung

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit können Nutzer ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem sie auf den Abmeldelink im Bereich „Mein Abonnement“ auf der Website klicken oder per Einschreiben mit Rückschein an die Firma c/o MUSEEC, 10, Boulevard de Grenelle, 75015 Paris, oder per E-Mail an help@medici.tv senden.

Die Kündigung eines Abonnements muss spätestens einen Tag vor dem Verlängerungsdatum erfolgen, indem der Abmeldelink im Bereich „Mein Abonnement“ auf der Website genutzt oder ein Einschreiben mit Rückschein an die Firma c/o MUSEEC, 10, Boulevard de Grenelle, 75015 Paris, gesendet wird. Erfolgt die Kündigung am oder nach dem Verlängerungsdatum, gilt die Kündigung für die folgende Verlängerungsperiode.

Die Kündigung wird zum Ende der zum Zeitpunkt des Eingangs der Kündigung laufenden Mindestlaufzeit wirksam.

Für ein monatliches Abonnement bedeutet dies, dass bei Kündigung das Abonnement für den folgenden Monat nicht verlängert wird, jedoch keine Rückerstattung für den laufenden Monat erfolgt.

Für ein Jahresabonnement bedeutet dies, dass bei Kündigung das Abonnement für das folgende Jahr nicht verlängert wird, jedoch keine Rückerstattung für das laufende Jahr erfolgt.

Bei Kündigung eines Jahresabonnements mit Pay-As-You-Go-Plan wird das Abonnement für das folgende Jahr nicht verlängert, jedoch erfolgt keine Rückerstattung für das laufende Jahr. Für die verbleibenden Monate der einjährigen Bindung kann keine Rückerstattung erfolgen und keine Kündigung vorgenommen werden.

Nutzer, die sich für eine kostenlose Testphase (sofern verfügbar) registriert haben, müssen ihr Abonnement spätestens am siebten (7.) Tag der Testphase, einschließlich des Tages des Beginns der Testphase, kündigen. Kündigungen ab dem achten (8.) Tag oder später gelten für das folgende Jahr, und es erfolgt keine Rückerstattung für das laufende Jahr.

Darüber hinaus behält sich die Firma das Recht vor, das Konto des Nutzers ohne Strafe zu deaktivieren oder zu sperren und den Zugang zum Dienst in folgenden Fällen zu verweigern:

Nichteinhaltung der Bedingungen durch den Nutzer,
Nichtzahlung der vom Nutzer geschuldeten Beträge,
Handlungen, die den Interessen der Website zuwiderlaufen (siehe insbesondere Artikel 21, 23 und 24 dieser Bedingungen). Die Firma wird den Nutzer im Voraus und innerhalb einer angemessenen Frist über die Gründe für die Sperrung oder Deaktivierung informieren.

Kann der Vertrag aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllt werden, wird der Vertrag automatisch beendet und die Parteien von ihren Verpflichtungen entbunden.

11. Nutzung der Community-Dienste

Die Website bietet den Nutzern einen Community-Dienst, um ihre Meinung zu Programmen abzugeben. Nutzer des Community-Dienstes auf der Website verpflichten sich, folgende Regeln einzuhalten:

Keine Kommentare oder Inhalte jeglicher Art zu veröffentlichen oder zu verbreiten, die die Rechte Dritter verletzen oder verleumderisch, beleidigend, obszön, gewalttätig oder zu Gewalt aufrufend, rassistisch, politisch, homophob oder fremdenfeindlich sind oder generell Inhalte, die dem Zweck der Website, geltenden Gesetzen und Vorschriften, den Rechten Dritter oder der Moral zuwiderlaufen;
Keine Informationen oder Inhalte jeglicher Art zu veröffentlichen, zu verbreiten oder zu senden, die Links zu anderen Websites enthalten, die illegal, unmoralisch und/oder nicht mit dem Zweck der Website vereinbar sind;
Die Dienste gemäß dem in diesen Bedingungen beschriebenen Zweck zu nutzen;
Keine Inhalte zu übermitteln, die private oder persönliche Angelegenheiten Dritter offenbaren;
Keine Inhalte zu verbreiten, die der Förderung von Waren oder Dienstleistungen dienen.

Ein Verstoß stellt eine schwerwiegende Pflichtverletzung des Nutzers dar. Bei Verstößen gegen eine oder mehrere dieser Verpflichtungen kann die Firma den Vertrag kündigen und das Konto des betreffenden Nutzers unwiderruflich löschen.

12. Datenschutz

12.1. Verwendung von Dateien

Das Abonnement unterliegt der automatischen Verarbeitung personenbezogener Daten, für die die Firma vollständig verantwortlich ist.

Diese Datenverarbeitung wurde der französischen Datenschutzbehörde CNIL unter der Registrierungsnummer 1477675 gemeldet.

12.2. Erhobene Daten

Die Firma erhebt:

Daten, die der Nutzer der Firma bereitstellt, z. B. bei der Erstellung eines Kontos oder Abonnements;
Daten, die der Nutzer bei der Nutzung des Dienstes erzeugt;
und Daten, die von anderen Quellen bereitgestellt werden (z. B. Apple, Umfragetools, soziale Medien usw.).

Vom Nutzer bereitgestellte Daten.

Diese können umfassen:

Das Nutzerprofil: Die Firma erhebt Daten, die bei der Erstellung und Änderung des Nutzerkontos bereitgestellt werden. Dazu gehören Name, E-Mail-Adresse, Passwort (sicher und verschlüsselt, für das Personal der Firma unzugänglich), Geburtsdatum, Land, Sprache und die Art des ersten Kontakts mit der Firma.
Daten zu Abonnements und Finanzdaten: Wenn der Nutzer ein Abonnement abschließt oder eine Geschenkkarte für den Dienst kauft, erhebt die Firma auch Daten zum Abonnement (Erstellung, Änderung, Beendigung) sowie Zahlungs- oder Bankinformationen des Nutzers (einschließlich Daten zur Zahlungsüberprüfung). Zahlungsdaten werden zum Zeitpunkt der Zahlung von Recurly erfasst und gespeichert und anschließend an Adyen zur Zahlungsabwicklung übermittelt. Die Firmen Adyen und Recurly sind für die Erfassung, Speicherung und Verarbeitung von Bankdaten akkreditiert. Ihre Bedingungen entsprechen der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“).
Daten zum Kundendienst: Die Firma erhebt Daten, die der Nutzer bei Kontaktaufnahme mit unserem Help Center bereitstellt.

Daten, die bei der Nutzung des Dienstes erzeugt werden.

Diese können umfassen:

Daten zu Videos, die der Nutzer über den Dienst ansieht: Die Firma erfasst eine Liste der vom Nutzer angesehenen Videos, um dem Nutzer den Zugriff auf diese Liste (über die Kontoseite) zu ermöglichen.
Daten zu Videos, die der Nutzer als „Favoriten“ speichert: Die Firma erfasst die Liste der vom Nutzer als „Favoriten“ gespeicherten Videos, um dem Nutzer den Zugriff auf diese Liste (ebenfalls über die Kontoseite) zu ermöglichen.
Daten zum Offline-Ansehen über den Dienst: Die Firma erfasst die Liste der vom Nutzer für das „Offline-Ansehen“ gespeicherten Videos, um dem Nutzer den Zugriff auf diese Liste (über unsere iOS-Anwendung auf mobilen und Tablet-Geräten) zu ermöglichen.
Daten zu Transaktionen: Die Firma erfasst Daten zu Transaktionen im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes, einschließlich der verschiedenen erworbenen und erneuerten Abonnementtypen, Bestelldetails, Datum und Uhrzeit der Transaktionen, berechneter Betrag und Zahlungsmethode. Wenn der Nutzer einen Aktionscode verwendet, kann die Firma diese Information mit dem Nutzer verknüpfen.
Daten zur Nutzung des Dienstes: Die Firma erfasst Daten zur Nutzung des Dienstes durch den Nutzer, z. B. Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Die Firma sammelt auch anonym Daten zu den genutzten Funktionen und besuchten Seiten, Abstürzen der mobilen Anwendung oder anderer Dienste und Systemaktivitäten, Browsertyp sowie zu den vor der Nutzung des Dienstes besuchten Websites oder Diensten. In bestimmten Fällen werden diese Daten auch mittels Cookies, Pixeln oder ähnlichen Technologien erfasst, die anonyme eindeutige Kennungen erzeugen und speichern. Weitere Informationen finden Nutzer im Abschnitt „22.6 Verwendung von Cookies“.
Daten zum Gerät: Die Firma kann Informationen zum Gerät erfassen, das der Nutzer für den Zugriff auf den Dienst verwendet, einschließlich Gerätemodell, IP-Adresse, Betriebssysteme und deren Versionen, Software, Spracheinstellungen, universell eindeutige Kennung (UUID), Werbe-ID und Seriennummer.

Daten von anderen Quellen.

Diese können umfassen:

Kommentare, die der Nutzer im AppStore, unseren Umfragetools oder sozialen Medien hinterlässt;
Daten, die bestimmte Nutzer beim Kauf einer Geschenkkarte bereitstellen (insbesondere Name und E-Mail-Adresse des Empfängers sowie eine persönliche Nachricht);
Daten von Zahlungsdienstleistern (Recurly und Adyen), wenn der Nutzer ein Abonnement hat oder eine Geschenkkarte kauft;
und Daten von Marketingpartnern.

Die Firma kann Daten aus diesen Quellen mit anderen ihr vorliegenden Daten kombinieren.

12.3. Verwendung der Daten

Die Firma erhebt und verwendet Daten:

zur Bereitstellung eines hochwertigen und zuverlässigen Dienstes für den Nutzer;
zur Unterstützung des Nutzers bei der Nutzung des Dienstes;
für Forschung und Entwicklung;
zur Kommunikation mit dem Nutzer;
zur Organisation von Werbeaktionen oder Wettbewerben;
und für rechtliche Verfahren.

Die Firma ist untersagt, personenbezogene Daten an Dritte für Direktmarketingzwecke zu verkaufen oder weiterzugeben.

Bereitstellung von Diensten und Funktionen:

Die Firma verwendet die gesammelten Daten, um:

das Nutzerkonto zu erstellen und zu aktualisieren;
Zahlungen für den Dienst zu verarbeiten oder die Zahlungsabwicklung zu erleichtern;
interessante Videos für den Nutzer zu finden und verfügbar zu machen;
dem Nutzer eine personalisierte Erfahrung zu bieten, einschließlich der Möglichkeit, eine Liste von Lieblingsvideos zu erstellen oder einfachen Zugriff auf bestimmte Videoinhalte, auch offline, zu ermöglichen;
und die notwendigen internen Abläufe zur Bereitstellung des Dienstes zu organisieren, z. B. durch Behebung von Betriebs- oder technischen Fehlern, Forschung und Tests sowie Überwachung und Analyse der Nutzungstrends im Zusammenhang mit den Aktivitäten.

Kundendienst:

Die Firma verwendet die gesammelten Daten, um Nutzer, die das Help Center kontaktieren, zu unterstützen, z. B. um:

Fragen oder Beschwerden bezüglich der Abrechnung von Abonnements und anderen Käufen über den Dienst zu analysieren und zu beantworten;
und Vorschläge und Kommentare der Nutzer zu prüfen, um den Dienst zu verbessern.

Forschung und Entwicklung

Die Firma kann die erhaltenen Daten für Forschung, Tests und Analysen verwenden, um die Qualität des Dienstes zu verbessern und neue Funktionen und Produkte zu entwickeln.

Kommunikation

Die Firma kann die gesammelten Daten verwenden, um die Kommunikation über den Dienst und seine Werbeaktionen, Studien, Tests, Neuigkeiten, Programmierungen und Veranstaltungen zu verbessern.

Die Firma kann diese Daten auch nutzen, um Wettbewerbe durchzuführen und Preise bereitzustellen sowie relevante Werbe- und Betriebsinformationen zum Dienst zu übermitteln. Der Nutzer kann einige oder alle dieser Nachrichten erhalten, abhängig von seinen persönlichen Daten. Nutzer in der Europäischen Union haben das Recht, dieser Art der Nutzung zu widersprechen (siehe Abschnitt „12.5 Nutzerrechte auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch“).

Rechtliche Verfahren und Anforderungen

Die Firma kann die gesammelten Daten verwenden, um Beschwerden und rechtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes zu prüfen und zu bearbeiten.

12.4. Datenspeicherung und Löschung

Die Firma und ihre Zahlungs- und Marketingpartner speichern die in Abschnitt „12.2 Erhobene Daten“ genannten Daten, solange der Nutzer ein Konto beim Dienst hat. Wenn ein Nutzer seine Einwilligung zur Datenspeicherung oder zur Nutzung seiner personenbezogenen Daten widerruft, verliert er die Möglichkeit, den Dienst ganz oder teilweise zu nutzen. Wenn ein abonnierter Nutzer beispielsweise die Löschung seiner Zahlungsinformationen verlangt, verliert er den Zugang zu seinem Abonnement am Ende des bezahlten Zeitraums. Wenn ein Nutzer die Löschung seines Kontos verlangt, verliert er den Zugang zu den vollständigen Videos des Dienstes. Wenn der Nutzer seine Einwilligung zur Speicherung personenbezogener Daten widerruft, die für optionale Funktionen wie Wiedergabeverlauf oder gespeicherte Lieblingsvideos verwendet werden, löscht die Firma diese Daten dauerhaft, und der Nutzer hat keinen Zugriff mehr auf diese Funktionen oder Informationen während der Nutzung des Dienstes.

Der Nutzer kann jederzeit die Deaktivierung oder dauerhafte Löschung seines Kontos (einschließlich aller damit verbundenen personenbezogenen Daten) beantragen. Bei Deaktivierung ist das Konto nicht mehr aktiv, der Nutzer kann nicht mehr darauf zugreifen und ein Abonnement wird gestoppt; die personenbezogenen Daten werden jedoch nicht gelöscht, und der Nutzer kann die Reaktivierung des Kontos jederzeit beantragen. Bei dauerhafter Löschung werden das Konto und alle personenbezogenen Daten gelöscht. Der Nutzer kann den Dienst nicht mehr nutzen und ein Abonnement wird unwiderruflich beendet. Zahlungsinformationen des Nutzers werden ebenfalls gelöscht, jedoch werden Daten zu früheren Rechnungen für 10 Jahre gespeichert, wie es Artikel L123-22 des französischen Handelsgesetzbuchs vorschreibt, der Unternehmen verpflichtet, Nachweise ihrer Geschäftstätigkeit (einschließlich Kundenabrechnungen) für diesen Zeitraum aufzubewahren. Der Nutzer kann keine Reaktivierung des Kontos oder Zugriff auf vor der Löschung gesammelte personenbezogene Daten verlangen. Anträge auf Deaktivierung oder Löschung eines Kontos mit kostenpflichtigem Abonnement berechtigen nicht zu einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung.

Abschnitt „12.5 Nutzerrechte auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch“ beschreibt die Vorgehensweise zur Beantragung der Kontodeaktivierung oder -löschung.

12.5. Nutzerrechte auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch

Nach dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Nutzer jederzeit das Recht auf Auskunft über seine Daten, das Recht auf Berichtigung oder Ergänzung, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind, das Recht, der Weitergabe an Dritte zu widersprechen, das Recht, kostenlos der Nutzung zu kommerziellen Zwecken zu widersprechen, und allgemein das Recht, jeder Form der Verarbeitung gemäß Absatz 3 von Artikel 2 des genannten Gesetzes zu widersprechen.

Ab dem 25. Mai 2018 unterliegt die Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern in der Europäischen Union der Datenschutz-Grundverordnung der EU („DSGVO“).

Um Zugang zu erhalten, Daten zu berichtigen oder der Verarbeitung zu widersprechen, muss der Nutzer lediglich einen schriftlichen Antrag an die Firma richten, in dem Name, Telefonnummer und der Benutzername (E-Mail-Adresse) angegeben sind, mit einer Kopie eines Ausweisdokuments. Anträge sind an folgende Postadresse zu senden: MUSEEC, 10, Boulevard de Grenelle, 75015 Paris, oder folgende E-Mail-Adresse: help@medici.tv.

12.6. Verwendung von Cookies

Beim Zugriff auf den Dienst werden Cookies auf der Computerausrüstung des Nutzers installiert. Cookies sind Dateien, die vom Internetbrowser gesendet und auf der Festplatte der Computerausrüstung des Nutzers gespeichert werden. Sie enthalten Informationen zur Navigation auf der Website (insbesondere besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit der Verbindung), die die Website bei späteren Besuchen auslesen kann. Sie werden automatisch bei der Registrierung erstellt und aktiviert, wenn der Nutzer die Website aufruft. Sie können jedoch durch Browsereinstellungen deaktiviert werden, um keine Cookies zu akzeptieren. Um die Funktion „Cookies akzeptieren“ zu deaktivieren, siehe unsere FAQ.

13. Geistiges Eigentum

13.1. Schutz der Website

Die Firma ist und bleibt Eigentümer der geistigen Eigentumsrechte an:

der Website und ihren Komponenten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen, Datenbanken, Software oder Grafiken;
jeglichen Unterscheidungszeichen, die von der Firma als Marke eingetragen oder unter anderem Schutzrecht für geistiges Eigentum registriert sind. Der Vertrag beinhaltet keine Eigentumsübertragung von der Firma an den Nutzer und insbesondere keine Erlaubnis zur Darstellung, Modifikation, Vervielfältigung oder kommerziellen Nutzung der verschiedenen Elemente der Website.

Jeglicher Schaden oder ohne vorherige schriftliche Zustimmung jegliche ganz oder teilweise Darstellung, Vervielfältigung, Modifikation oder kommerzielle Nutzung der verschiedenen Elemente der Website ist verboten und macht die Täter strafrechtlich haftbar.

13.2. Schutz der audiovisuellen Programme

Dieser Dienst respektiert das Urheberrecht. Alle Rechte an den urheberrechtlich geschützten Werken, die auf dieser Website reproduziert und übertragen werden, sind vorbehalten. Jede unautorisierte Vervielfältigung oder Nutzung der Inhalte außer zur individuellen und privaten Ansicht ist verboten.

Die von der Firma auf der Website angebotenen Dienste sind ausschließlich für den privaten Hausgebrauch bestimmt und nicht für die kollektive Nutzung vorgesehen, gemäß Artikel L.122-5 2° des französischen Gesetzes zum geistigen Eigentum.

Die vom Nutzer angesehenen audiovisuellen Programme sind digitale Dateien, die durch nationale und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt sind. Sie dürfen nur im Rahmen dieser Bedingungen verwendet werden.

Die Firma garantiert, dass sie über die erforderlichen Rechte an den audiovisuellen Programmen verfügt, die Genehmigung der Berechtigten für die Nutzung eingeholt hat und dass die Nutzung dieser Programme durch die Nutzer gemäß diesem Vertrag keine Rechte Dritter am audiovisuellen Programm beeinträchtigt.

Die Bereitstellung der audiovisuellen Programme setzt die Annahme der nicht-exklusiven und nicht übertragbaren Nutzungsrechte durch den Nutzer voraus.

Nutzer dürfen unter keinen Umständen davon ausgehen, Eigentümer der digitalen Dateien der audiovisuellen Programme zu sein.

Jegliche ganz oder teilweise Vervielfältigung audiovisueller Programme auf jeglichen Medien ist verboten. Ein Verstoß stellt eine Urheberrechtsverletzung dar und kann zivil- und strafrechtliche Folgen haben.

Digitale Dateien auf der Website und/oder Anwendung können durch technische Schutz- und Informationsmaßnahmen geschützt sein, insbesondere durch Schutzsysteme zur Kontrolle ihrer Nutzung und insbesondere ihrer Vervielfältigung.

Nutzer erkennen ausdrücklich an und stimmen zu, dass technische Schutz- und Informationsmaßnahmen ihren Zugang zu einem oder mehreren audiovisuellen Programmen und deren Nutzung einschränken können. Nutzer stimmen ferner der automatischen Aktualisierung dieser Maßnahmen und den damit verbundenen Folgen zu.

Technische Schutz- und Informationsmaßnahmen unterliegen dem französischen Gesetz zum geistigen Eigentum. Nutzer verpflichten sich, keine Maßnahmen zu ergreifen, um diese Kontrolltechniken für digitale Inhalte zu umgehen oder zu unterlaufen. Jeder Versuch, diese Maßnahmen zu umgehen, ist strafbar nach demselben Gesetz.

14. Verantwortlichkeiten und Pflichten

14.1. Verantwortlichkeiten und Pflichten der Firma

Der Zugang zur Website unterliegt kontinuierlich Wartungs- und Reparaturzeiten, Serveraktualisierungen und möglichen einmaligen Unterbrechungen. Nutzer werden mindestens 24 Stunden vor geplanten Unterbrechungen über diese informiert, außer bei dringenden Unterbrechungen.

Es wird ausdrücklich klargestellt, dass die Firma nicht für Schäden haftet, die dem Nutzer und/oder Dritten durch:

eine Nichtverfügbarkeit der Website oder generell technische Fehler aufgrund externer Ursachen
höhere Gewalt

entstehen.

Nutzer verstehen und akzeptieren, dass der Katalog der von der Firma angebotenen audiovisuellen Programme sich ständig ändert, insbesondere hinsichtlich der jährlich neu verhandelten Ausstrahlungsrechte, und die Firma daher keine absolute oder dauerhafte Verfügbarkeit aller audiovisuellen Programme garantieren kann.

Für den Fall, dass die Firma haftbar gemacht wird, beschränkt sich der Schadensersatz auf direkte, persönliche Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden und/oder indirekte und/oder immaterielle, Straf- oder Folgeschäden wie insbesondere entgangenen Gewinn, kommerzielle, moralische und finanzielle Schäden, Kundenverlust, entgangene Chancen und Gewinnverluste, die durch die Nutzung der Website und Dienste verursacht werden.

In jedem Fall haftet die Firma nicht für Fahrlässigkeit oder Handlungen, die dem Nutzer, Dritten oder höherer Gewalt zuzuschreiben sind.

14.2. Verantwortlichkeiten und Pflichten der Nutzer

Die Nutzer verpflichten sich, technische Schutzmaßnahmen für digitale Dateien sowie gegebenenfalls Geräte mit gleichem Zweck nicht zu umgehen oder zu unterlaufen, insbesondere im Hinblick auf Artikel 13 dieser Bedingungen.

Wie jeder Internetnutzer sind die Nutzer für den Schutz ihrer Computerausrüstung verantwortlich, insbesondere gegen Viren und/oder Eindringversuche, und die Firma kann hierfür nicht haftbar gemacht werden.

Die Nutzer sind allein verantwortlich für die Nutzung ihres Kontos.

Zur Sicherung ihres Kontos verpflichten sich die Nutzer:

ihre Zugangsdaten (Login oder Passwort) nicht an Dritte weiterzugeben;
alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um den Zugang Dritter zu ihrem Konto zu verhindern;
eine persönliche E-Mail-Adresse zu verwenden und diese nicht zu teilen.

Das Verleihen, Teilen, Tauschen, Verschenken, Kaufen, Übertragen und Verkaufen von Konten ist verboten.

Wenn Nutzer Grund zu der Annahme haben, dass die Sicherheit verletzt wurde, einschließlich Verlust, Diebstahl oder unbefugter Nutzung ihrer Zugangsdaten, verpflichten sie sich, die Firma unverzüglich zu informieren.

Die Nutzer verpflichten sich, keine Schlupflöcher, Computerfehler oder andere Fehler auszunutzen, um Vorteile bei der Nutzung der Website zu erlangen.

Die Nutzer verpflichten sich, die ordnungsgemäße Funktion der Dienste nicht zu stören oder zu beeinträchtigen. Insbesondere verpflichten sie sich, die Dienste nicht für Werbe- oder kommerzielle Zwecke zu nutzen.

Die Nutzer sind allein verantwortlich für den Betrieb ihrer Computerausrüstung. Die Firma haftet nicht, wenn die von der Website angebotenen Dienste mit bestimmter Software, Konfigurationen oder Betriebssystemen der Nutzer inkompatibel sind oder nicht funktionieren.

Die Nutzer stellen die Firma von allen Ansprüchen, Forderungen oder Einwänden Dritter frei, die geistige Eigentumsrechte oder unlauteren und/oder parasitären Wettbewerb geltend machen, die direkt oder indirekt mit der Nutzung des Dienstes durch die Nutzer zusammenhängen.

15. Hyperlinks

Hyperlinks auf der Website können zu anderen Websites oder Informationen führen, die von Partner-Websites verwaltet werden. Da die Firma keine Kontrolle über solche Seiten ausübt, kann sie nicht haftbar gemacht werden, wenn deren Inhalte gegen geltende Gesetze und/oder Vorschriften verstoßen.

16. Beweismittel

Sofern nicht anders bewiesen, gelten von der Firma aufgezeichnete Daten als Nachweis aller Transaktionen zwischen der Firma und den Nutzern. Die Transaktionshistorie der letzten 12 Monate kann vom Nutzer jederzeit auf der Website im Bereich „Mein Konto“ eingesehen werden.

17. Überprüfung der allgemeinen Bedingungen

Die Firma behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern. Die Nutzer werden auf jegliche Weise über die neuen Bedingungen informiert, die sie akzeptieren müssen, wenn sie die Website und die Dienste weiterhin nutzen möchten.

18. Gültigkeit der allgemeinen Bedingungen

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen für ungültig erklärt werden oder als solche gelten, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam und aufrechterhalten.

Die Firma wird die für nichtig erklärte Klausel durch eine neue Bestimmung ersetzen, die inhaltlich der ursprünglichen so ähnlich wie möglich ist und das Gleichgewicht der ursprünglich vorgesehenen Klausel wahrt.

19. Sonstiges

19.1. Das Unterlassen, Nutzer zur Einhaltung bestimmter Bestimmungen dieser Bedingungen aufzufordern oder Rechte daraus geltend zu machen, gilt nicht als Verzicht der Firma auf das Recht, die Umsetzung dieser Bestimmungen zu verlangen oder durchzusetzen.

19.2. Die Nutzer stimmen zu, dass die Firma diesen Vertrag ganz oder teilweise jederzeit abtreten kann. Die Abtretung wird mit der Benachrichtigung des Nutzers über den Verkauf wirksam, auf jegliche Weise. Der Nutzer darf jedoch ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Firma keine Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen abtreten, übertragen oder gewähren.

20. Anwendbares Recht bei Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.

21. Kontakt, Support und Reklamationen

Bei Fragen oder Informationen zu Programmen oder zur Einreichung einer Reklamation bezüglich der entsprechenden Bestellung müssen sich Nutzer an die Firma unter der E-Mail-Adresse help@medici.tv wenden.

Die Firma wird Fragen oder Anfragen umgehend beantworten.

Im Falle von Streitigkeiten über Geschäftstransaktionen und zur Rechtfertigung der geschuldeten Beträge müssen Reklamationen innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der strittigen Transaktion per E-Mail an help@medici.tv gesendet werden. Diese 30-Tage-Frist dient dazu, eine einvernehmliche Lösung zu ermöglichen und entbindet die Nutzer nicht von ihrem Recht auf mögliche rechtliche Schritte. Die Firma wird die Anfrage prüfen und umgehend antworten. Für die ordnungsgemäße Bearbeitung müssen jedoch folgende Angaben unbedingt enthalten sein:

Betreff der Reklamation;
Angaben aus dem Registrierungsformular;
vollständige Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
Datum der Bestellung;
Bestell- und Transaktionsreferenz, wie in der Bestätigungs-E-Mail nach jeder Bestellung enthalten.

Fehlen diese Angaben, wird die Anfrage nicht bearbeitet.

Rechtliche Hinweise

MUSEEC, eingetragene Firma mit einem Kapital von 1.492.000 €, eingetragen im Handelsregister Paris unter der Nummer 520 227 240 00048, mit Sitz in 10, Boulevard de Grenelle, 75015 Paris.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR38 520 227 240
CNIL: 1477675 v 0
E-Mail-Adresse: help@medici.tv
Telefon: +33(0)179 743 154

medici.tv, ein Projekt von Hervé Boissière

Firmensitz: 10, Boulevard de Grenelle, 75015 Paris.

In Partnerschaft mit ROLEX

Mit Unterstützung des EU-MEDIA-Programms und des CNC (französische nationale Verbraucherorganisation).

MUSEEC ist Mitglied von ESML und IMZ.

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